Trong mùa dịch Covid 19, khoảng cuối tháng 3 đầu tháng 4/2020, các hộ dân Việt Nam thường được Bộ Y tế cũng như Chính phủ khuyến cáo sinh hoạt và làm việc online tại nhà. Chính vì thế, anh Hòa - bạn tôi lại có thêm thời gian với thú vui “up ảnh” lên mạng xã hội từ những máy canon yêu thích của mình. Thế nhưng, mới chụp được vài tấm thì chiếc máy ảnh Canon EOS 4000D của anh sập nguồn. Gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng để nghe tư vấn, kiểm tra thì anh phát hiện ra cục pin máy ảnh anh mua năm ngoái là hàng giả.

Theo các chuyên gia điện tử và hãng Canon cho biết, các phụ kiện của các sản phẩm Canon hay bị làm giả làm nhái thường là pin, cục sạc pin máy ảnh; ống mực, bình mức, mực bột máy in, bộ biến điện, bộ cáp chuyển đổi pin hay bộ biến điện xoay chiều (adapter)... Các sản phẩm nhái này đương nhiên không được Canon thiết kế, sản xuất, hoặc cấp phép, nhưng lại giả mạo logo Canon và các dấu thương hiệu khác. Thời gian qua, đã có những thông báo, khuyến cáo cho thấy, những sản phẩm này thường được bán trên nhiều trang mạng dưới mọi hình thức như đấu giá, giá ưu đãi,...

Trong nhiều trường hợp, các sản phẩm nhái không được trang bị thiết bị bảo vệ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của Canon. Hậu quả là khi các sản phẩm này được dùng với máy ảnh hoặc máy quay, hoặc được sạc, chúng có thể gây ra hiện tượng quá nhiệt, rò rỉ, cháy, nổ, và các sự cố khác cho sản phẩm dùng chung. Trường hợp xấu nhất là, những sản phẩm nhái này không chỉ gây sập nguồn, hư hại cho máy ảnh và máy quay sử dụng chung với chúng, mà còn gây cháy nổ, bỏng, mù mắt và thậm chí là các tai nạn, thương tật nghiêm trọng khác. Do đó, Canon đã từng cảnh báo, báo cáo về các sự cố này, đã điều tra và kết luận rằng các sản phẩm nhái này thường là nguyên nhân trực tiếp của nhiều sự cố. 

Lưu ý của Canon

Trước nhiều nguy cơ, tác hại của hàng giả, hàng nhái và nhằm giúp khách hàng tránh mua nhầm sản phẩm nhái, gần đây, nhiều sản phẩm cũng như tất cả pin lithium-ion chính hãng của Canon đã được bán thường có nhãn in 3 chiều đặc biệt trên gói sản phẩm để xác nhận đó là sản phẩm chính hãng. Do vậy, khi mua pin, người tiêu dùng nên tham khảo thông tin này và kiểm tra các nhãn nêu trên.

Đặc biệt, theo nhà sản xuất Canon, người tiêu dùng khi mua các loại sản phẩm của hãng cần lưu ý nhận diện và cảnh báo sau:

Một số đặc điểm nhận biết hàng giả

• Bao bì đóng gói bị đóng lại, sử dụng lại hay tác động theo bất kỳ cách nào;

• Thường có giá thấp;

• Màu sắc và vật liệu sử dụng để đóng gói khác với bao bì đóng gói của sản phẩm

Canon chính hãng;

• Cách thức bán sản phẩm khác với cách thức giao dịch thông thường với doanh nghiệp và người tiêu dùng;

• Lỗi chính tả trên bao bì hoặc sản phẩm.

Cảnh báo khi mua hàng trực tuyến

• Giá thấp bất thường;

• Phản hồi tiêu cực từ những người mua trước;

• Kiểm tra nhân thân người bán;

• Giao diện trang website tồi tệ;

• Có rất ít bình luận (comments) được gửi về;

• Hình ảnh trông đáng ngờ;

​• Mô tả sản phẩm được copy từ trang web khác.

Thanh Thảo