Trong thời gian gần đây, nhiều phản ánh của người dân đến các cơ quan chức năng về việc bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản bằng chiêu thức đặt tour du lịch giá rẻ, được giới thiệu, quảng cáo trên mạng internet đã gây thiệt hại về tài chính, bức xúc cho người dân làm ảnh hưởng trật tự an toàn xã hội.

Lợi dụng nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng của người dân, các đối tượng tội phạm đã sử dụng mạng xã hội, gia tăng hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người dân dưới nhiều hình thức, phổ biến như: Làm giả website/fanpage của các công ty du lịch uy tín, làm giả ảnh chụp biên lai, hóa đơn thanh toán và đề nghị nạn nhân chuyển khoản thanh toán chi phí tour du lịch. Sau khi khách hàng chuyển khoản để thanh toán dịch vụ du lịch các đối tượng sẽ chặn liên lạc và xóa mọi dấu vết.

Hoặc các đối tượng đăng tải bài viết quảng cáo bán tour du lịch, phòng khách sạn giá rẻ trên mạng Internet và mạng xã hội với nhiều tiện ích kèm theo, đề nghị nạn nhân chuyển tiền đặt cọc (từ 30-50% giá trị) sau đó chiếm đoạt tiền đặt cọc.

Các đối tượng còn sử dụng hình thức đăng bài viết quảng cáo dịch vụ làm visa (thị thực) du lịch nước ngoài, cam kết tỷ lệ thành công cao, hoàn trả 100% số tiền nếu không xin được visa. Sau khi nạn nhân chuyển khoản thanh toán chi phí hoặc một phần chi phí, các đối tượng sẽ để nạn nhân tự khai thông tin tờ khai, hoàn thiện hồ sơ… sau đó lấy lý do nạn nhân khai thông tin bị thiếu và không trả lại tiền.

Các đối tượng còn mạo danh đại lý bán vé máy bay, tự tạo ra các website, trang mạng xã hội, với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức, sau đó quảng cáo với các mức giá rất hấp dẫn so với mặt bằng chung để thu hút khách hàng. Nếu khách hàng liên hệ, các đối tượng sẽ đặt chỗ vé máy bay, gửi mã đặt chỗ để làm tin và yêu cầu khách hàng thanh toán. Sau khi nhận thanh toán, các đối tượng không xuất ra vé máy bay và ngắt liên lạc. Do mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay, nên sẽ tự hủy sau một thời gian và khách hàng chỉ biết được việc này khi đến sân bay…

Điển hình gần đây, nhiều trường hợp khách hàng bị lừa mua voucher du thuyền Hạ Long 5 sao giá rẻ. Các đối tượng đã lập fanpage giả mạo “Du thuyền Hạ Long”, sao chép hình ảnh và nội dung y hệt fanpage chính chủ của du thuyền Ambassador và thông tin tài khoản ngân hàng đến mẫu hoá đơn đều được đăng ký dưới dạng doanh nghiệp tạo độ uy tín, khiến khách hàng dễ bị thuyết phục và đồng ý giao dịch. Với quảng báo "Chương trình khuyến mãi du thuyền Hạ Long Ambassador 5 sao, 3 ngày 2 đêm với giá chỉ 1.999K/khách” đã thu hút sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng. Khi khách hàng liên hệ đặt tour, các đối tượng yêu cầu phải chuyển trước 50% để đặt cọc giữ tour, sau khi chuyển tiền đặt cọc, khách sẽ bị fanpage chặn tài khoản, lúc này người tiêu dùng mới biết mình đã mua phải voucher ảo.

Theo đại diện của du thuyền Ambassador, từ đầu tháng 2/2023 đến đầu tháng 4/2023 đơn vị này đã nhận được nhiều cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng (cả nội địa và nước ngoài) phản ánh về việc bị lừa đảo khi đặt combo du thuyền Ambassador & Khách sạn với giá 2 triệu đồng/người từ fanpage có tên “Du thuyền Hạ Long”.

Ngoài những trường hợp bị lừa đảo khi đặt tour du lịch, gần đây cũng xảy ra nhiều vụ việc khách hàng bị lừa đảo khi đặt vé máy bay giá rẻ trên mạng. Cụ thể, kẻ lừa đảo sử dụng phương thức mạo danh đại lý, tự tạo ra các website, trang mạng xã hội với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức, sau đó quảng cáo vé máy bay “siêu giảm giá”, thấp hơn nhiều so với mặt bằng chung. Khi khách hàng liên hệ, kẻ lừa đảo sẽ đặt chỗ, gửi khách mã đặt chỗ để làm tin và yêu cầu chuyển tiền thanh toán, sau khi nhận thanh toán, chúng không xuất vé và ngắt liên lạc. Khách hàng chỉ phát hiện bị lừa khi đến sân bay.

Có thể thấy, các hành vi lừa đảo ngày càng gia tăng với độ tinh vi ngày càng cao khiến không ít người tiêu dùng bị “mắc bẫy”. Để tránh bị lừa đảo với các thủ đoạn như trên, cơ quan chức năng khuyến cáo, người dân cần nâng cao cảnh giác, cần tìm hiểu kỹ thông tin khi lựa chọn các gói du lịch, nên lựa chọn dịch vụ đặt tour, đặt phòng, đặt vé máy bay của những công ty uy tín hoặc qua các App du lịch của công ty lữ hành, du lịch.

Đặc biệt cảnh giác với các lời chào mua gói du lịch với giá rẻ hơn 30-50% so với giá chung của thị trường, nhất là khi đối tượng yêu cầu chuyển trước tiền đặt cọc, nếu có thể thì nên thực hiện giao dịch thanh toán trực tiếp.

Nên chọn các trang mạng xã hội (Fanpage) hoạt động mua bán, quảng bá các gói du lịch, nhất là gói du lịch giá rẻ, vé máy bay giá rẻ có dấu tích xanh (đây là tài khoản đã được đăng ký) hoặc chọn các trang mạng xã hội có uy tín mà mình biết rõ thông tin của người bán. Đồng thời, xác nhận lại thông tin đặt phòng, đặt vé máy bay để kịp thời phát hiện dấu hiệu lừa đảo. Trình báo cho cơ quan công an gần nhất để được hướng dẫn giải quyết, tránh những rủi ro không đáng có, đảm bảo gia đình có một kỳ nghỉ vui vẻ, bổ ích.

Quang Vinh