Có thể nói, nắm bắt được tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng, nên trên thị trường hiện nay, nhất là Hà Nội, xuất hiện rất nhiều chủng loại máy làm đá viên khác nhau. Máy chất lượng kém và tốt lẫn lộn, rất khó phân biệt. Điều này gây khó khăn cho người tiêu dùng trong quá trình mua máy. Tuy nhiên, để tránh mua phải hàng nhái, kém chất lượng qua các chiêu chào mời của các đối tượng bán máy, việc mua máy cần lưu ý mấy điểm sau: 

Kiểm tra rõ nguồn gốc, xuất xứ, giấy bảo hành

Thông thường, các máy làm đá viên “đàng hoàng”, “rõ ràng” phải có các loại giấy chứng nhận nguồn gốc sản phẩm. Do vậy, nếu mua tại cơ sở phân phối của nhà sản xuất chính hãng thì chúng ta cần yêu cầu xem chứng nhận nguồn gốc linh kiện. Các dòng máy làm đá viên chất lượng hầu hết là rõ nguồn gốc sản xuất và đều là của những thương hiệu uy tín như: Máy làm đá viên Hải Âu (Việt Nam), Máy làm đá do hãng Leader sản xuất (Đài Loan), Máy làm đá Hoshizaki (Nhật Bản)… Do vậy, việc lựa chọn những nhãn hàng tốt, rõ ràng sẽ giúp việc kinh doanh tránh được những rủi ro không đáng có.

Đặc biệt, người mua nên kiểm tra phiếu bảo hành, tem, nhãn mác sản phẩm. Đây cũng là yếu tố để nhận biết sản phẩm có phải hàng chính hãng hay không. Với những máy chính hãng sẽ có phiếu bảo hành đầy đủ, thời gian bảo hành lâu dài (thường 2 năm). Ngược lại, nhiều đơn vị không cung cấp được phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không rõ ràng, minh bạch, thông tin chung chung thì đó thường là sản phẩm kém chất lượng.

Kiểm tra bên ngoài và thông số kỹ thuật của máy

Nên xem xét, để ý kỹ bên ngoài vỏ máy có đúng chất lượng công bố không, vỏ máy có bị méo mó, dập vỡ không; các mối hàn, ốc vít hay tem của nhà sản xuất còn nguyên đai, nguyên kiện trên thân máy hay không. Qua đó, có thể khẳng định rằng máy chưa bị cạy mở hay là linh phụ kiện bên trong vẫn còn nguyên chưa bị thay đổi.

Bên cạnh đó, một dòng máy chất lượng với giấy tờ minh chứng nguồn gốc rõ ràng còn sẽ có đặc điểm về thông số kỹ thuật vô cùng khoa học, hợp lý. Chúng ta có thể kiểm tra các thông số của máy như hiệu suất, công suất, cân nặng…Khi so sánh thông tin kỹ thuật với hoạt động thực tế sẽ biết được chính xác khả năng làm việc của máy. Khi mua những loại máy chất lượng, các đơn vị cũng sẽ tiến hành tư vấn loại máy có những đặc điểm thông số phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng, thể hiện sự tin cậy cao. Bởi với máy chất lượng, các nhà sản xuất thường có sự nghiên cứu và trang bị kỹ lưỡng về yếu tố kĩ thuật trước khi tung ra thị trường. Với những máy không thể hiện thông tin chi tiết các thông số kỹ thuật thường sẽ là máy không đảm bảo an toàn, kém chất lượng.

Nhu cầu đá viên ngày Hè rất lớn, cần cần trọng khi đầu tư máy làm đá

Tham khảo giá thành của máy

Với các sản phẩm máy làm đá không đảm bảo chất lượng, có thể máy đã bị sửa chữa, thay thế linh kiện bên trong. Sau đó, máy được chào bán với giá thành thấp hơn nhiều so với máy đủ tiêu chuẩn chất lượng đã được công bố công khai. Do đó, nếu người tiêu dùng ham rẻ sẽ dễ dàng bị đánh lừa. Khách hàng cần lưu ý, không nên chọn lựa những sản phẩm có giá thành quá thấp so với giá trị thực tế của mỗi sản phẩm. Tuy nhiên, cũng cần cân nhắc với máy có giá thành quá cao so với thực tế. Đôi khi không phải có giá cao thì sẽ có chất lượng tốt. Nên tham khảo nhiều nguồn thông tin về giá cả trước khi mua.

Cách tư vấn, phục vụ khách hàng

Thông thường, với những sản phẩm chất lượng, thương hiệu uy tín, nhân viên lắp đặt bán máy sẽ có am hiểu nhất định về sản phẩm. Họ thường giải đáp những khúc mắc của người mua một cách logic, rõ ràng, khoa học với phong thái tận tình chu đáo. Thậm chí, họ am hiểu rõ thông số kỹ thuật để giúp khách hàng biết rõ tính năng sử dụng của từng loại máy. Từ đó, có được sự lựa chọn hiệu quả nhất. Ngược lại, với những sản phẩm kém chất lượng, hàng nhái, việc tư vấn và phục vụ khách hàng sẽ luôn làm khách hàng có cảm giác nghi ngại, thiếu thông tin cơ sở rõ ràng về sản phẩm…

Nam Hà