Do có việc đột xuất, chị Thanh Huệ (Nam Từ Liêm, Hà Nội) đã đặt vé máy bay vào TP Hồ Chí Minh để giải quyết công việc. Vào một số group săn vé máy bay giá rẻ để đăng tin tìm mua vé, chị Huệ nhận được nhiều lời chào mời mua vé máy bay của hãng Vietnam airline có giá rẻ hơn 10-15% so với giá của hãng.

“Do bận rộn, không có nhiều thời gian tìm hiểu, nên thấy có chỗ bán là tôi liên hệ luôn”, chị Huệ cho biết.

Theo chị Huệ, chị mua vé từ một fanpage facebook tự nhận là đại lý. Ban đầu trang cũng làm việc đúng như một phòng vé thực thụ, tư vấn đầy đủ về chuyến bay và thủ tục, thậm chí gửi lại thông tin xác nhận trước khi thanh toán.

Thế nhưng, đến ngày đi, vào quầy checkin tại sân bay chị mới biết mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay. Lúc này chị tá hỏa gọi điện thoại cho người bán vé thì không thể liên lạc được, chị mới biết mình bị lừa mua phải vé máy bay giả.

Liên quan tới vấn đề này, vừa qua Cục Hàng không Việt Nam đã phát đi cảnh báo về tình trạng mua, bán vé máy bay giả từ các website, tổ chức, cá nhân tự xưng là đại lý của hãng hàng không, nhất là trong cao điểm dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5.

Theo Cục Hàng không Việt Nam, Cơ quan chức năng và các hãng hàng không vừa ghi nhận một số trường hợp hành khách mua phải vé máy bay giả từ các website, tổ chức, cá nhân tự xưng là đại lý của hãng hàng không.

Phương thức lừa đảo phổ biến nhất hiện nay là các đối tượng mạo danh đại lý, tự tạo ra các website, trang mạng xã hội, với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức, sau đó quảng cáo các mức giá rất hấp dẫn so với mặt bằng chung để thu hút khách hàng. Nếu khách hàng liên hệ, các đối tượng sẽ đặt chỗ, gửi khách mã đặt chỗ để làm tin và yêu cầu chuyển tiền thanh toán. 

Sau khi nhận thanh toán, đối tượng không xuất vé và ngắt liên lạc. Do mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay nên sẽ tự hủy sau một thời gian và khách hàng chỉ biết được việc này khi đến sân bay.

Mới đây, Vietnam Airlines cũng đã thông báo về một trường hợp khách mua vé khứ hồi nội địa cho gia đình 5 người qua một công ty. Khi đến sân bay check-in, khách mới biết công ty này chỉ đặt chỗ chứ không xuất vé, khách phải mua vé mới cho gia đình.

Ngoài ra, các đối tượng còn sử dụng một phương thức khác là sau khi nhận được tiền của khách vẫn xuất vé, nhưng sau đó hoàn vé để thu lại phần lớn tiền, chỉ phải chịu mất một khoản phí hoàn vé nhỏ.

Cuối năm 2022, một khách hàng mua vé máy bay đi Australia cho đoàn khách qua đại lý là chỗ quen biết cá nhân. Khách đã chuyển cho đại lý này tiền vé, nhưng khi xác nhận lại vé trước ngày bay, khách hàng mới biết vé đã bị hoàn lại trước đó. Khách không thể thực hiện chuyến bay như dự định và phải hủy toàn bộ kỳ nghỉ.

Chiêu trò lừa đảo mua vé máy bay của các đối tượng hiện nay khá tinh vi, dưới đây là những chiêu trò lừa đảo mà mọi người cần tham khảo để cảnh giác với những đối tượng lừa đảo tinh vi:

Giả mạo trang web bán vé máy bay

Đây là một trong những chiêu trò lừa đảo phổ biến nhất hiện nay. Những đối tượng lừa đảo sẽ tạo ra một trang web giả mạo của hãng bay tại Việt Nam để lừa đảo người mua.

Để phát hiện được trang web giả mạo thì mọi người cần kiểm tra kỹ địa chỉ trang web để đảm bảo trùng khớp với địa chỉ trang web chính thức của hãng bay. Ngoài ra, mọi người nên xem thêm những đánh giá và phản hồi từ phía những khách hàng khác để biết thêm thông tin về trang web đó.

Bán vé giá rẻ hơn thị trường

Với những lời mời chào hấp dẫn với giá vé không thể rẻ hơn trên thị trường. Những đối tượng lừa đảo này đánh vào tâm lý của người mua nên đã có rất nhiều người sập bẫy lừa đảo này.

Để tránh bị lừa đảo khi mua vé máy bay, người mua nên tìm hiểu kỹ trước khi quyết định mua vé với giá rất rẻ. Nên so sánh giá vé với các nhà cung cấp khác để đảm bảo rằng giá vé đó là hợp lý. Nếu giá vé quá rẻ so với các nhà cung cấp khác, bạn nên cẩn thận và không nên thanh toán cho bất kỳ dịch vụ nào trước khi xác nhận được tính hợp lý của giá vé đó.

Tin nhắn khuyến mãi

Đối tượng lừa đảo sẽ gửi tin nhắn với những lời mời chào hấp dẫn về chương trình ưu đãi, mua vé với giá rẻ bất ngờ. Những tin nhắn thường được các đối tượng lừa đảo sử dụng như sau: Khuyến mãi đặc biệt chỉ trong hôm nay; Giảm giá đến 90% cho khách hàng đầu tiên; Mua 1 vé tặng 1 vé; Tặng miễn phí suất ăn đặc biệt trên chuyến bay.

Không cung cấp đầy đủ thông tin

Những đối tượng lừa đảo thường không cung cấp đầy đủ các thông tin về giá vé máy bay, chính sách đặt vé, điều kiện hoàn đổi vé… Thay vào đó thì chỉ tập trung nhắm vào tâm lý mua vé máy bay giá rẻ của người mua. Chính vì thế mà người mua dễ dàng mắc bẫy của những đối tượng này và mua phải vé máy bay giả.

Để tránh bị lừa mua phải vé máy bay giả, đặc biệt trong các đợt cao điểm đi lại như 30/4, 1/5, nghỉ Hè, Lễ, Tết, các hãng hàng không khuyến cáo hành khách cần mua vé trên kênh chính thức của các hãng và cần lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé để bảo vệ quyền lợi cho mình.

Bảo Kiên