Trong 10 tháng đầu năm 2025, công tác tuyên truyền đã ghi nhận nhiều nỗ lực và kết quả rõ nét trong hoạt động truyền thông của CTĐL Lào Cai. Toàn Công ty đã sản xuất hơn 701 tin, bài và bản tin nội bộ, tăng 25% so với năm 2024; thực hiện 679 lượt tuyên truyền trên báo, đài địa phương; thực hiện đăng 230 tin bài theo các chủ đề trên Cổng thông tin điện tử Tổng công ty Điện lực miền Bắc; duy trì đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội của ngành và đơn vị thu hút hàng nghìn lượt tiếp cận mỗi tháng. Công tác truyền thông sử dụng điện an toàn, tiết kiệm được triển khai xuyên suốt, đặc biệt trong các đợt nắng nóng tháng 5–6/2025 với chiến dịch tuyên truyền nhanh, qua đó góp phần giảm được sản lượng điện phụ tải giờ cao điểm tại một số khu vực trọng điểm. Điểm đáng chú ý là chất lượng bài viết được nâng lên rõ rệt, thể hiện ở việc nhiều tin, bài của CTĐL Lào Cai được EVNNPC lựa chọn đăng tải trên các trang thông tin của Tổng công ty, cũng như nhận được đánh giá tích cực từ các cơ quan báo chí địa phương. Công tác phối hợp truyền thông trong các sự kiện như Tháng Tri ân khách hàng, Chiến dịch tiết kiệm điện mùa hè, đảm bảo điện Tết Nguyên đán đã được triển khai bài bản, thống nhất, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.

Khai mạc lớp tập huấn, ông Nguyễn Xuân Thủy – Phó Giám đốc CTĐL Lào Cai nhấn mạnh: “Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn biến mạnh mẽ, truyền thông không chỉ là công cụ lan tỏa thông tin mà còn là cầu nối quan trọng giữa ngành điện với khách hàng và cộng đồng. Việc trang bị đầy đủ kỹ năng cho lực lượng làm công tác truyền thông cơ sở là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo mọi thông tin ngành Điện khi đến với khách hàng chính xác, kịp thời và nhất quán”.

Ông Nguyễn Xuân Thủy đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ truyền thông cơ sở và khẳng định: “Chúng ta có lực lượng truyền thông đông đảo đến từng tổ đội sản xuất. Nếu mỗi cán bộ, nhân viên đều chủ động và sáng tạo trong công tác truyền thông, thì hình ảnh CTĐL Lào Cai sẽ ngày càng được khẳng định trong lòng khách hàng và mong rằng sau lớp tập huấn, mỗi học viên sẽ trở thành một ‘đại sứ thông tin’ của đơn vị mình, lan tỏa những giá trị tốt đẹp của ngành điện đến cộng đồng”.

Giảng viên trao đổi về kỹ năng viết tin/bài

Trong suốt quá trình học tập, các học viên đã cùng thảo luận sôi nổi về những thuận lợi và khó khăn trong thực tiễn triển khai truyền thông tại cơ sở, đặc biệt là tại các khu vực vùng cao, vùng sâu, nơi điều kiện tiếp cận thông tin còn hạn chế và thói quen sử dụng mạng xã hội chưa đồng đều. Tại lớp tập huấn, các học viên được nghe trình bày và thảo luận về định hướng công tác truyền thông năm 2026. Theo yêu cầu của EVNNPC, hoạt động truyền thông năm tới phải tập trung vào các trọng tâm: tăng cường truyền thông dịch vụ khách hàng theo hướng hiện đại, thân thiện; nâng cao chất lượng truyền thông về chuyển đổi số; chủ động thông tin kịp thời về vận hành lưới điện, tình hình cung cấp điện; đẩy mạnh truyền thông về các công trình đầu tư xây dựng; tiếp tục lan tỏa hình ảnh người thợ điện tận tâm, chuyên nghiệp, trách nhiệm vì cộng đồng. Phát huy thế mạnh của truyền thông trực tuyến, Công ty đặt mục tiêu năm 2026 duy trì số lượng tin, bài/tháng, tăng số clip/video tuyên truyền, nâng mức độ tương tác mạng xã hội.

Các học viên trao đổi về công tác truyền thông

Một trong những nội dung thu hút sự quan tâm lớn là chuyên đề kỹ năng tiếp xúc báo chí, với nhiều tình huống giả định được đưa ra để học viên thực hành. Phó Chánh Văn phòng Công ty đã phân tích các bước làm việc với phóng viên, nguyên tắc phát ngôn, phương pháp cung cấp thông tin đúng trọng tâm, cũng như cách xử lý khi có vấn đề nóng, tin giả hoặc tình huống khủng hoảng truyền thông. Qua phần thực hành, nhiều học viên đã mạnh dạn trao đổi, đặt câu hỏi và tự tin trình bày những phương án xử lý phù hợp với thực tế công tác tại đơn vị.

Chia sẻ sau khóa học, học viên Lưu Ngọc Phước – Đội phó Kinh doanh Đội Quản lý điện lực khu vực Bát Xát – cho biết chương trình tập huấn đã mang đến nhiều kiến thức mới, thiết thực và phù hợp với yêu cầu thực tế tại đơn vị. Anh đánh giá cao việc CTĐL Lào Cai đưa bộ trợ lý ảo vào huấn luyện, coi đây là bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa công tác truyền thông. Anh bày tỏ: “Những kiến thức và kỹ năng mà chúng tôi tiếp thu được sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc cải thiện chất lượng thông tin đến khách hàng. Việc áp dụng bộ trợ lý ảo giúp chúng tôi chủ động hơn, sáng tạo hơn và xử lý tình huống truyền thông nhanh, chính xác.”

Điểm đặc biệt của chương trình năm nay là phần giới thiệu và hướng dẫn sử dụng sáng kiến “Bộ trợ lý ảo chuyên biệt phục vụ truyền thông EVNNPC trong chuyển đổi số” – một công cụ do Tổng công ty phát triển nhằm hỗ trợ cán bộ truyền thông thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn nhanh hơn và khoa học hơn. Bộ trợ lý ảo có khả năng gợi ý nội dung, đề xuất thông điệp truyền thông, phân tích xu hướng, hỗ trợ viết tin – bài, chỉnh sửa hình ảnh nội dung, theo dõi hiệu quả của chiến dịch truyền thông theo thời gian thực và đưa ra các đề xuất cải thiện ngay lập tức. Việc đưa công cụ này vào sử dụng được kỳ vọng sẽ giúp CTĐL Lào Cai tạo ra sự chuyển biến mạnh mẽ trong chất lượng sản phẩm truyền thông; đồng thời tiết kiệm thời gian, tăng tính nhất quán trong các thông tin cung cấp đến khách hàng.

Lớp tập huấn năm 2025 của CTĐL Lào Cai không chỉ trang bị kiến thức, kỹ năng mà còn tạo diễn đàn để đội ngũ truyền thông cơ sở gắn kết, chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau trong thực hiện nhiệm vụ. Việc tổ chức lớp tập huấn thể hiện sự quan tâm sâu sát của Ban lãnh đạo Công ty, khẳng định truyền thông là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đóng vai trò hỗ trợ đắc lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ khách hàng và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.

Hướng dẫn sử dụng “Bộ trợ lý ảo chuyên biệt phục vụ truyền thông EVNNPC” – công cụ giúp tối ưu hóa công việc, tăng tốc độ sản xuất tin bài, nâng cao chất lượng nội dung tin bài

Với tinh thần học tập nghiêm túc, trách nhiệm và sự đổi mới trong cách tiếp cận, lực lượng truyền thông của CTĐL Lào Cai được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả, đóng góp tích cực vào việc lan tỏa các giá trị của ngành điện, xây dựng hình ảnh một đơn vị hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện trong năm 2026 và những năm tiếp theo.

Mai Ngọc Lương