Trung tâm Tin học và Công nghệ số, Cục Thương mại điện tử (TMĐT) và Kinh tế số, Bộ Công Thương đã, đang nghiên cứu triển khai các giải pháp, hạ tầng để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, giảm tỉ lệ COD, tỉ lệ “bom” hàng cũng như giảm thiểu tình trạng bán hàng kém chất lượng, sai về quảng cáo...
Hiện nay, trong thanh toán điện tử vẫn còn những rào cản nhất định như: Mạng internet không ổn định khiến giao dịch bị gián đoạn, hoặc gặp sự cố đã trừ tiền nhưng lại thông báo lỗi khiến khách hàng thực hiện lần 2; người mua đã thanh toán điện tử nhưng không nhận được hàng hóa từ người bán… Tình trạng “bom hàng", "bùng hàng" trên TMĐT còn rất cao.
Do vậy, Trung tâm Tin học và Công nghệ số đang được nghiên cứu triển khai để thực hiện hóa mục tiêu trên bao gồm: Hệ thống thanh toán thương mại điện tử quốc gia KeyPay; hệ thống thanh toán bảo đảm trong thương mại điện tử theo phương án trọng tài thương mại (Escrow) hướng đến mục đích bảo vệ cả người tiêu dùng và người bán hàng khi thanh toán không dùng tiền mặt trong một giao dịch thương mại điện tử.
Sau khi hoàn thành, dự án sẽ giúp các giao dịch mua bán trên TMĐT được thuận lợi; giúp người mua thanh toán tiền trước không lo lắng việc nhận phải hàng kém chất lượng và không được hoàn lại tiền.... đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
CD
