Giai đoạn 5 năm từ 2011 – 2015, đặc biệt là năm 2015, đối với EVNNPC được đánh giá là quãng thời gian đầy khó khăn và thách thức. Sản xuất kinh doanh chịu nhiều tác động bất lợi do lạm phát và lãi suất cao, giá các loại vật tư thiết bị, nhiên liệu liên tục biến động tăng; huy động vốn cho sản xuất và đầu tư còn hạn chế, thêm vào đó là những diễn biến thời tiết bất thường.
Trong điều kiện như vậy, được sự quan tâm, chỉ đạo của Đảng và Nhà nước nói chung, Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói riêng, cùng với sự lãnh đạo sáng suốt của Ban lãnh đạo EVNNPC, tinh thần nhiệt tình, hăng say lao động, hết mình vì khách hàng của đội ngũ CBCNV, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ. Cụ thể, năm 2015, tốc độ tăng trưởng điện thương phẩm toàn Tổng công ty đạt 44.800 triệu kWh, tăng 14,42% và đạt 102,28% so với kế hoạch EVN giao. Trong đó, CNXD chiếm 61,37 tăng 13,97%, QLTD chiếm 32,65% tăng 12,75%. Giá bán điện bình quân trong năm 2015 đạt 1541,7 đ/kWh, tăng 11,7 đ/kWh so với kế hoạch đầu năm (1.530 đ/kWh); Tỷ lệ tổn thất điện năng ở mức 6,68%, giảm 0,02% so với kế hoạch EVN điều chỉnh (6,7%), giảm 0,22% so với kế hoạch đầu năm EVN giao (6,9%). Đặc biệt, đã đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục cho các khu công nghiệp trọng điểm SAMSUNG tại Bắc Ninh và Thái Nguyên, khu công nghiệp FORMOSA tại Hà Tĩnh, khu công nghiệp TEXHONG Hải Hà tại Quảng Ninh. Những thành quả trên chính là nền tảng vững chắc để EVNNPC bước vào giai đoạn 2016 – 2020 phát triển thành công hơn nữa.
Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh điện năng, vì vậy, công tác dịch vụ khách hàng luôn được Tổng công ty đặc biệt chú trọng. Năm 2015, EVNNPC đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Giữa tháng 12/2015, Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty đã chính thức đi vào hoạt động, đây là cầu nối thông tin đưa EVNNPC đến gần hơn với khách hàng, từ đó có thể nắm bắt trực tiếp nhu cầu của người sử dụng điện để giải quyết, xử lý kịp thời, qua đó cung cấp thông tin hữu ích, chính xác, tạo thuận lợi cho khách hàng khi tiếp cận các dịch vụ về điện. Đây là một bước chuyển biến tích cực, nhận được sự hài lòng và đánh giá cao từ khách hàng. Năm 2014, điểm bình quân đánh giá sự hài lòng khách hàng tăng 0,53 điểm so với năm 2013. Năm 2015, với việc cải cách thủ tục hành chính, các dịch vụ công khai minh bạch đến khách hàng, điểm bình quân đã tăng lên đáng kể.
Bên cạnh đó, công tác đổi mới công nghệ thông tin cũng có những bước phát triển, hệ thống viễn thông dùng riêng của Tổng công ty đã kết nối đến 100% các Công ty Điện lực trực thuộc và đến 88,8% các Điện lực huyện, thị xã. Từ đó, giảm thiểu chi phí, tăng tính chủ động cho CBCNV – LĐ.
Song hành với việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, công tác tiếp nhận lưới điện hạ áp nông thôn cũng được EVNNPC hết sức quan tâm, đầu tư. Đến nay, EVNNPC đã cơ bản hoàn thành công tác tiếp nhận lưới điện hạ áp nông thôn, bán điện trực tiếp cho các hộ dân. Trong giai đoạn 2011 – 2015, Tổng công ty đã tiếp nhận 1.439 xã và cụm xã với trên 1.410 triệu hộ dân nông thôn. Năm 2015, Tổng công ty tiếp nhận được 120 xã và 211 cụm với khối lượng 3.226 km đường dây hạ áp; 204.385 công tơ 1 pha; 6.685 công tơ 3 pha; giá trị tài sản 297 tỷ đồng. Cuối năm 2015, số xã do Tổng công ty quản lý có điện đạt 99,2% và 97,89% số hộ nông thôn được sử dụng điện lưới quốc gia. Ngoài ra, một số huyện đảo như: Vân Đồn, Cô Tô (Quảng Ninh), Cát Hải (Hải Phòng), huyện đảo Bạch Long Vĩ đang trong quá trình triển khai được Tổng công ty đảm bảo cấp điện đầy đủ và ổn định.
Lễ đóng điện dự án cấp điện nông thôn từ lưới điện quốc gia tỉnh Nghệ An giai đoạn 2014 -2016
Đối với nhiệm vụ đầu tư xây dựng và phát triển thị trường điện, EVNNPC đã hoàn thành nhiều dự án trọng điểm, đảm bảo đúng kế hoạch EVN giao nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng cao của khách hàng. Năm 2015, EVNNPC đã hoàn thành đóng điện 26 công trình 220 kV và 110 kV: lắp đặt MBA AT2 TBA 220 kV Yên Bình; TBA 220 kV Vĩnh Tường và xuất tuyến; ĐZ 110 kV Hiệp Hòa – Đức Thắng – Yên Phong 2; ĐZ 110 kV Bắc Ninh - Quang Châu; Đấu nối 110 kV sau TBA 220 kV Hải Hà; Đường dây 110 kV và TBA 110 kV Văn Giang; Đường dây 110 kV Sơn La - Mường La (mạch 2),... Đặc biệt là 2 dự án ĐZ 110 kV Hiệp Hòa - Đức Thắng - Yên Phong 2; ĐZ 110 kV Bắc Ninh - Quang Châu đi trên địa bàn 2 tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh sẽ hoàn thành đóng điện trong thời gian tới để đảm bảo việc cung cấp điện cho khách hàng SAMSUNG DISPLAY tại khu công nghiệp Yên Phong (Bắc Ninh) và dự án đấu nối 110 kV sau trạm biến áp 220 kV Hải Hà đảm bảo cấp điện cho khách hàng tại khu công nghiệp Texhong Hải Hà (Quảng Ninh).
Năm 2015 đánh dấu một chặng đường phát triển 5 năm của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, 5 năm qua, là từng ngày từng giờ làm việc vất vả, miệt mài, dù phải trải qua nhiều khó khăn, gian khổ, sự khắc nghiệt của thời tiết, nhưng để đem lại nguồn ánh sáng liên tục cho người dân là niềm hạnh phúc lớn lao mà mỗi CBCNV – LĐ trong Tổng công ty luôn cảm thấy tự hào. Mục tiêu năm 2016 của EVNNPC là tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đảm bảo cung cấp điện an toàn, đầy đủ, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ khách hàng và năng lực quản trị, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động.
Hy vọng rằng, với định hướng đúng đắn đó, Tổng công ty Điện lực miền Bắc sẽ có những bước đi vững chắc, vượt qua gian nan, thử thách để từng bước phát triển và không ngừng lớn mạnh, luôn khẳng định được vai trò, vị trí nòng cốt của mình trong sự nghiệp phát triển KT – XH và thúc đẩy CNH – HĐH đất nước.
Liên Liên
