Khác biệt hoàn toàn với những cách tiếp cận chuyển đổi số mang tính phong trào hay chỉ dừng lại ở bề nổi, chiến lược của PVFCCo – Phú Mỹ thể hiện sự bài bản và chiều sâu tư duy khi xác định yếu tố con người cùng sự đổi mới trong nhận thức chính là trọng tâm của mọi sự thay đổi. Thông qua việc hợp tác chiến lược cùng FPT Digital, PVFCCo không đơn thuần trang bị các công cụ kỹ thuật hiện đại mà còn tập trung xây dựng nền tảng tư duy "AI-first" (Ưu tiên AI) cho đội ngũ nhân sự cốt cán. Chương trình đào tạo chuyên sâu được triển khai thời gian qua không chỉ dừng lại ở những bài giảng lý thuyết hàn lâm, mà thực sự trở thành cuộc cách mạng về phương pháp luận, nơi các chuyên gia công nghệ hàng đầu cùng cán bộ nhân viên PVFCCo – Phú Mỹ trực tiếp giải quyết các bài toán nghiệp vụ hóc búa ngay trên chính dữ liệu thực tế của Tổng công ty.

Chính cách tiếp cận trực diện này đã giúp xóa bỏ hoàn toàn rào cản tâm lý e ngại công nghệ, biến AI từ một khái niệm xa vời trở thành trợ thủ đắc lực, giúp rút ngắn từ 50 – 70% thời gian thao tác và giảm thiểu đáng kể rủi ro sai sót trong các quy trình phối hợp liên phòng ban. Đặc biệt, tại Nhà máy Đạm Phú Mỹ, ứng dụng AI đang tạo ra những thay đổi mang tính bước ngoặt trong công tác vận hành và bảo dưỡng. Bởi đối với đặc thù của một doanh nghiệp sản xuất hóa chất quy mô lớn, sự an toàn tuyệt đối và tính liên tục của dây chuyền công nghệ là yếu tố sống còn. Nhận thức sâu sắc điều này, PVFCCo đã đưa AI vào phân tích dữ liệu thiết bị nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, từ đó xây dựng mô hình bảo trì dự đoán một cách chủ động.

Thay vì phản ứng thụ động khi sự cố đã xảy ra, đội ngũ chuyên viên vận hành giờ đây có thể sử dụng công cụ Automation để tóm tắt tài liệu kỹ thuật phức tạp, tự động hóa việc ghi biên bản giao ca và tổng hợp dữ liệu sản lượng – mức tiêu hao năng lượng với độ chính xác cao. Việc áp dụng công nghệ này không chỉ giúp giảm thiểu tối đa rủi ro dừng máy (downtime) mà còn tối ưu hóa hiệu quả sản xuất, góp phần quan trọng vào việc đảm bảo nguồn cung phân bón ổn định phục vụ an ninh lương thực quốc gia. Song hành với sản xuất, mạch máu thông tin trong hệ thống quản trị của PVFCCo – Phú Mỹ cũng đang được khơi thông mạnh mẽ nhờ AI, đặc biệt trong các lĩnh vực đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối như Tài chính – Kế toán và Pháp chế.

Thay vì tiếp cận lý thuyết khô khan, các cán bộ nhân viên PVFCCo trực tiếp giải quyết các bài toán nghiệp vụ thực tế trên dữ liệu của Tổng công ty, biến AI trở thành trợ thủ đắc lực trong công việc hàng ngày

Tại khối Tài chính, những rào cản cố hữu về xử lý dữ liệu thủ công đã được tháo gỡ triệt để khi AI chứng minh khả năng đọc và phân tích tự động các tập dữ liệu lớn, trích xuất thông tin chi tiết từ hóa đơn, hợp đồng để thực hiện đối chiếu theo nguyên tắc "3-way match" (đối chiếu ba bên). Điều này không chỉ giúp hình thành cơ chế cảnh báo sớm rủi ro tài chính mà còn tăng cường tính minh bạch, liêm chính trong chu trình thanh toán của doanh nghiệp. Tương tự, ở khối Pháp chế và Quản trị nhân lực, công nghệ AI đã chứng minh hiệu quả vượt trội khi hỗ trợ rà soát hợp đồng, tra cứu văn bản pháp luật và tinh gọn quy trình tuyển dụng, rút ngắn thời gian xử lý xuống dưới 30 phút cho những tác vụ vốn trước đây phải tiêu tốn hàng giờ làm việc thủ công.

Không chỉ dừng lại ở việc tối ưu hóa nội bộ, PVFCCo – Phú Mỹ còn khéo léo ứng dụng AI như một công cụ đắc lực để lắng nghe và thấu hiểu thị trường nhằm giúp giữ vững vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Đặc biệt, khối Kinh doanh – Tiếp thị Truyền thông đã tận dụng sức mạnh của dữ liệu để phân tích báo cáo từ hệ thống đại lý, nhận diện xu hướng nhu cầu và xây dựng chân dung khách hàng một cách chi tiết nhất. Nhờ đó, các thông điệp truyền thông và chính sách bán hàng được cá nhân hóa cao độ, đảm bảo nguồn lực của doanh nghiệp được phân bổ "đúng nơi, đúng lúc". Mặt khác, khả năng chuyển hóa các thông số kỹ thuật khô khan thành nội dung dễ hiểu, hấp dẫn nhờ AI đã giúp rút ngắn đáng kể thời gian triển khai các chiến dịch truyền thông, đưa thương hiệu Đạm Phú Mỹ đến gần hơn, thân thuộc hơn với bà con nông dân trong thời đại số.

Nhìn nhận một cách tổng thể, những kết quả bước đầu đầy khả quan trong việc ứng dụng AI tại PVFCCo – Phú Mỹ không chỉ nằm ở những con số tiết kiệm thời gian hay chi phí đo đếm được, mà quan trọng hơn là sự hình thành nên một văn hóa làm việc mới, đó là văn hóa chủ động dựa trên khai thác dữ liệu và tinh thần không ngừng cải tiến. Việc chuẩn hóa dữ liệu và quy trình hiện tại chính là nền móng đầu tiên để PVFCCo hiện thực hóa mục tiêu triển khai Agentic AI (AI có khả năng tự chủ) và tự động hóa end-to-end (từ đầu đến cuối) trong giai đoạn chiến lược 2026 – 2030. Với nền tảng hạ tầng số vững chắc, bao gồm việc vận hành mô hình Data Lakehouse và quyết tâm đạt mức độ trưởng thành số DBI 3.0 vào cuối năm 2025, PVFCCo – Phú Mỹ đang chứng minh một thực tế: các doanh nghiệp nhà nước hoàn toàn có thể trở thành những đơn vị dẫn dắt trong cuộc đua công nghệ, biến chuyển đổi số thành động lực thực chất để phát triển bền vững và vươn tầm quốc tế.

Tuấn Dũng