Chủ động tổ chức – Ổn định vận hành

Ngay sau khi có quyết định sáp nhập, Trung tâm đã khẩn trương rà soát, đánh giá toàn diện về tổ chức, nhân sự, thiết bị và quy trình, bảo đảm hoạt động kỹ thuật trên toàn địa bàn Hải Phòng và Hải Dương không bị gián đoạn. Các cuộc họp chuyên đề, sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng nghiệp vụ và đơn vị chức năng đã giúp Trung tâm nhanh chóng ổn định tổ chức và duy trì chất lượng dịch vụ.

Cung cấp dịch vụ đồng bộ – Nâng cao chất lượng phục vụ

Hiện nay, Trung tâm cung cấp toàn diện các dịch vụ kỹ thuật điện chuyên sâu, bao gồm:

• Kiểm định phương tiện đo lường và thiết bị điện;
• Thí nghiệm định kỳ và sau sửa chữa các thiết bị trung, hạ, cao áp;
• Tư vấn thiết kế, giám sát thi công, thẩm định công trình đến cấp điện áp 110kV;
• Thi công, bảo trì, sửa chữa và xử lý sự cố các thiết bị điện;
• Quản lý và vận hành trạm biến áp.

Trong đó, việc ứng dụng phần mềm ECTPMS trong quản lý hợp đồng và cấp chứng nhận kiểm định bằng chữ ký số là một bước tiến nổi bật, giúp đơn giản hóa quy trình, nâng cao tính minh bạch và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Trung tâm cũng đang triển khai số hóa toàn bộ biên bản thí nghiệm – kiểm định, tiến tới xây dựng hệ thống lưu trữ hồ sơ điện tử hiện đại, an toàn và chuyên nghiệp.

Mở rộng thị trường – Gắn kết khách hàng

Trung tâm chú trọng giữ vững quan hệ với khách hàng truyền thống đồng thời chủ động tiếp cận các đối tượng khách hàng mới như doanh nghiệp trong khu công nghiệp, nhà thầu xây lắp điện, công ty sản xuất thiết bị điện... Chính sách dịch vụ được thiết kế linh hoạt, đảm bảo tiến độ, chất lượng và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.

Việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng không chỉ là mục tiêu phát triển mà còn là giải pháp quan trọng nhằm tạo việc làm ổn định, tăng nguồn thu và đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên, góp phần giữ vững nội lực và tăng tính cạnh tranh cho đơn vị trong giai đoạn mới.

Nghiên cứu công nghệ – Nâng cao chuyên môn

Trung tâm không ngừng nghiên cứu, tiếp cận các công nghệ mới, thiết bị hiện đại trong lĩnh vực thí nghiệm – kiểm định. Đồng thời, chủ động phối hợp với các đơn vị có năng lực tổ chức các buổi trao đổi chuyên môn, chia sẻ phương pháp thí nghiệm, giới thiệu thiết bị mới, giúp đội ngũ kỹ thuật cập nhật kiến thức, nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng dịch vụ.

Phát huy truyền thống – Hướng tới phát triển bền vững

Sáp nhập là thách thức, nhưng cũng là cơ hội để Trung tâm phát huy sức mạnh tổng hợp từ đội ngũ kỹ sư trình độ cao, hệ thống thiết bị hiện đại và sự chỉ đạo sát sao từ Ban lãnh đạo. Tinh thần đoàn kết, chủ động đổi mới và cam kết thực hiện phương châm “Nhanh chóng – Chính xác – Hiệu quả” tiếp tục là nền tảng giúp Trung tâm khẳng định vị thế đơn vị kỹ thuật đầu ngành trong lĩnh vực thí nghiệm – kiểm định – tư vấn kỹ thuật điện.

Với bề dày truyền thống được hun đúc qua nhiều thế hệ và vị thế được củng cố, Trung tâm quyết tâm nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị phần và đẩy mạnh chuyển đổi số. Trung tâm cam kết đồng hành cùng khách hàng và đối tác trong hành trình xây dựng hệ thống điện an toàn, ổn định, hiện đại; góp phần vào sự phát triển bền vững của chính mình và của Công ty Điện lực Hải Phòng – đơn vị với 70 năm xây dựng và trưởng thành trong ngành Điện lực Việt Nam./.

Nhữ Xuân Dương