Đổi mới & phát triển

Công ty Cổ phần Cấp thoát nước số 1 Vĩnh Phúc tiền thân là Nhà máy Nước Vĩnh Yên. Những ngày đầu khi mới đi vào hoạt động, cơ sở vật chất nghèo nàn, lạc hậu, Nhà máy chỉ phụ trách cấp nước sạch cho địa bàn thành phố Vĩnh Yên, công suất đạt 1.700m3/ngày, với 2 giếng khoan và một số tuyến ống phân phối. Năm 1992, Công ty thực hiện Dự án “Nhà máy nước Vĩnh Yên cải tạo và phát triển”, hàng loạt giếng khoan cũ được cải tạo; trạm xử lý nước, giếng khoan và một số tuyến ống đã được đầu tư mới, nâng công suất của nhà máy lên 4.000 m3/ngày, phục vụ cho trên 1.000 khách hàng.

Năm 2004, VPW được tiếp cận nguồn vốn ODA của Đan Mạch để thực hiện và đưa Dự án “Xây dựng, cải tạo và mở rộng hệ thống cấp nước Vĩnh Yên giai đoạn 1” vào hoạt động, góp phần nâng công suất cung cấp nước lên đáng kể. Đến nay, VPW có 5 nhà máy xử lý nước gồm: Nhà máy Nước Vĩnh Yên; Nhà máy Nước Tam Dương; Nhà máy Nước Tam Đảo; Nhà máy Nước Lập Thạch và Nhà máy Nước Yên Lạc, với tổng công suất gần 53.100m3/ngày; 27 trạm bơm cấp I, 10 trạm bơm cấp II. Phạm vi cung cấp nước được mở rộng trên địa bàn 8/9 huyện, thành phố bao gồm: Vĩnh Yên, Bình Xuyên, Yên Lạc, Vĩnh Tường, Tam Dương, Tam Đảo, Lập Thạch, Sông Lô; tỷ lệ dân số khu vực đô thị được cấp nước tăng lên trên 80%, với 45.000 khách hàng; tỷ lệ thất thoát nước giảm còn 12%.

Công ty Cấp thoát nước và Môi trường số 1 Vĩnh Phúc được đổi tên thành Công ty Cổ phần Cấp thoát nước số 1 Vĩnh Phúc năm 2009. Ngày 13/11/2017, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước số 1 Vĩnh Phúc chính thức niêm yết trên thị trường chứng khoán HNX với mã chứng khoán VPW, đánh dấu bước chuyển mình lớn của DN.

Theo số liệu thống kê mới nhất, năm 2022, VPW cung cấp nước sạch khoảng trên 16,433 triệu m2; năm 2023 dự kiến cung cấp khoảng trên 16,954 triệu m2; doanh thu VPW năm 2022 đạt trên 210 tỷ đồng, kế hoạch năm 2023 tăng lên 214 tỷ đồng, ước thực hiện 09 tháng đầu năm đạt trên 135 tỷ đồng, khoảng trên 63% kế hoạch đề ra. Cùng với đó, VPW sẽ tiếp tục mở rộng đầu tư, sản xuất và mở rộng thị trường cung cấp, tăng tỷ lệ người dân được sử dụng nước sạch, hướng đến thị trường khu vực nông thôn. Cùng với đó, bám sát các chủ trương của tỉnh trong thu hút đầu tư, chủ động đáp ứng tối đa các nhu cầu của các DN đầu tư vào tỉnh; tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng, quan tâm hơn nữa những ứng dụng khoa học và công nghệ sản xuất tiên tiến, thân thiện với môi trường.

Phó Chủ tịch thường trực HĐND tỉnh Vĩnh Phúc Nguyễn Trung Hải và Trưởng Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Vĩnh Phúc Bùi Huy Vĩnh trao Kỉ niệm chương “ Vì sự nghiệp xây dựng và phát triển tỉnh Vĩnh Phúc" cho các cá nhân trong Công ty có thành tích xuất sắc trong sự nghiệp xây dựng và phát triển tỉnh Vĩnh Phúc

Vì sự hài lòng của khách hàng

Với phương châm “Sự hài lòng của quý khách hàng là thành công của DN - Luôn lắng nghe và thực hiện các yêu cầu chính đáng của khách hàng”, thời gian qua, VPW đã thực hiện nhiều biện pháp đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ như: Tập trung nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành của HĐQT, Ban Giám đốc Công ty; sửa đổi bổ sung, hoàn thiện các quy chế, quy định phục vụ cho công tác điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty; làm tốt công tác sản xuất và cung cấp nước sạch phục vụ khách hàng, đặc biệt là cung cấp nước cho các KCN, CCN; Tăng cường huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn vốn để tiếp tục phát triển mở rộng hệ thống cấp nước đến các khu vực chưa có nước sạch trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc; Tăng cường áp dụng tiến bộ KHKT vào công tác quản lý, các hoạt động chuyên môn, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và năng suất lao động; Thường xuyên thực hiện các giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho CBCNV.

VPW chú trọng đầu tư công nghệ, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho CBCNV để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Ông Trần Duy Thập, thành viên HĐQT, Phó Tổng giám đốc VPW cho biết: Để đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân, VPW đã chủ động rà soát, kiểm tra năng lực hoạt động của toàn hệ thống; đánh giá nhu cầu sử dụng nước của các khu vực khách hàng để xây dựng phương án cấp nước hợp lý, sát với thực tế. Cùng với đó, thường xuyên bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế máy móc, thiết bị hư hỏng, hoặc hoạt động không hiệu quả. Bố trí lực lượng ứng trực; chuẩn bị chu đáo về vật tư kỹ thuật, phương tiện sẵn sàng ứng phó khi có sự cố xảy ra, không để mất nước ảnh hưởng đến cuộc sống và sản xuất của khách hàng. Đồng thời, tích cực áp dụng các giải pháp kỹ thuật tiến bộ, công nghệ máy móc hiện đại, hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2015, ISO 17025:2017 tại các nhà máy, xí nghiệp và hệ thống giám sát, điều khiển, tự động hóa trong quá trình điều hành hoạt động của các nhà máy.

Đặc biệt, để nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty đã lắp đặt hệ thống camera, đường dây nóng do lãnh đạo trực tiếp quản lý 24/24 giờ, tiếp nhận thông tin về những việc làm chưa đúng quy chuẩn, những hành vi nhũng nhiễu, biểu hiện chưa đúng mực khi giao dịch với nhân dân để uốn nắn, xử lý kịp thời. Những dịch vụ tiện tích như thu tiền sử dụng nước qua ngân hàng, ví điện tử… gửi tin nhắn thông báo số lượng nước sử dụng trong tháng được thực hiện, nhằm quan tâm đến giá trị thụ hưởng nước sạch của khách hàng, tiết kiệm thời gian. Bên cạnh đó, VPW còn triển khai ứng dụng công nghệ, hỗ trợ người dân đăng ký lắp đặt đồng hồ nước, đăng ký sửa chữa, tra cứu hồ sơ, thay đổi hợp đồng, thanh toán trực tuyến,... giúp triển khai dịch vụ nhanh chóng, tiện dụng, tiết kiệm thời gian chi phí cho người dân và DN.

VPW luôn chủ động rà soát, kiểm tra năng lực hoạt động của toàn hệ thống; đánh giá nhu cầu sử dụng nước của các khu vực khách hàng để xây dựng phương án cấp nước hợp lý, sát với thực tế

Chặng đường 60 năm xây dựng và phát triển, VPW đã có được những bước phát triển mạnh mẽ, vừa phục vụ tốt đời sống sinh hoạt của nhân dân, vừa góp phần vào sự phát triển kinh tế của tỉnh Vĩnh Phúc. Cùng với sự đi lên của DN, đời sống của CBCNV VPW được nâng lên đáng kể; đến năm 2023, thu nhập bình quân lao động VPW đạt 12 triệu/người/tháng; đời sống tinh thần CBCNV được quan tâm bằng những hoạt động thiết thực, cụ thể. Ngoài ra, VPW còn tích cực tham gia các chương trình xã hội như xây nhà tình nghĩa, ủng hộ gia đình khó khăn, đồng bào bị bão lụt. Nhìn vào hoạt động tổng thể của Công ty có thể thấy, VPW đã và đang có chiến lược xây dựng DN bài bản, nhằm đưa VPW phát triển bền vững, khẳng định vị thế vững chắc của DN trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc.

MN