Tới dự đêm chung kết cuộc thi có ông Võ Quang Lâm - Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam; bà Đỗ Nguyệt Ánh - Thành viên Hội đồng thành viên, Tổng giám đốc EVNNPC; ông Lê Quang Thái - Phó Tổng giám đốc EVNNPC; ông Nguyễn Văn Tiệp - Chủ tịch Công đoàn Tổng công ty, cùng các đại biểu trong Ban Tổ chức, Ban Giám khảo và toàn thể 30 đội thi tham dự.

Sau ba ngày tranh tài sôi nổi từ 11/9 - 13/9/2019 giữa các đội thi, Cuộc thi Dịch vụ xuất sắc cấp Tổng công ty năm 2019 đã diễn ra thành công tốt đẹp. Phần thi của các đội đã thể hiện rõ những cam kết thay đổi của EVNNPC nhằm tạo ra những giá trị mới như: Từ vai trò nhà cung cấp điện năng tiến đến trở thành người cố vấn tin cậy có khả năng kiến tạo giá trị cho khách hàng; Từ thói quen tư duy không có đối thủ sang tư duy cạnh tranh; Từ phong cách quản lý khách hàng mang nặng tính nghiệp vụ sang tập trung, kiến tạo và gia tăng giá trị, độ hài lòng khách hàng; Từ phương thức quản trị kinh doanh theo kế hoạch hàng năm, thiếu quan tâm đến quản trị chiến lược sang phương thức quản trị thực thi chiến lược tốt, đạt vượt mức mục tiêu sản xuất kinh doanh hàng năm; Từ giải quyết yêu cầu kinh doanh và dịch vụ khách hàng một cách thụ động sang chủ động, nhằm phát triển và nâng tầm quan hệ đôi bên cùng có lợi với khách hàng… 

Phần thi của PC Quảng Ninh tại vòng chung kết Cuộc thi dịch vụ xuất sắc EVNNPC năm 2019.

Phát biểu tại đêm chung kết, bà Đỗ Nguyệt Ánh - Tổng giám đốc EVNNPC đã đánh giá cao tiết mục dự thi của các Đội diễn. Theo đó, các tiết mục dự thi đã khơi dậy tinh thần đổi mới sáng tạo trong toàn Tổng công ty, góp phần xây dựng một tinh thần hợp lực của tất cả đội ngũ CBCNV hướng tới khách hàng. Thành công của Cuộc thi năm nay sẽ là khởi đầu hiện thực hóa mục tiêu, tầm nhìn của EVNNPC là phấn đấu trở thành một trong những doanh nghiệp kinh doanh điện năng hàng đầu khu vực Đông Nam Á với chất lượng nguồn nhân lực cao, lưới điện thông minh, văn hoá doanh nghiệp mạnh và dịch vụ xuất sắc.

Ông Lê Quang Thái - Phó Tổng giám đốc EVNNPC trao giải Nhì cho PC Sơn La.

Ông Nguyễn Văn Tiệp - Chủ tịch Công đoàn EVNNPC trao giải Ba cho PC Bắc Ninh.

Tại đêm chung kết, Ban Tổ chức đã trao giải Nhất cho Công ty Điện lực (PC) Quảng Ninh, giải Nhì cho PC Sơn La, giải Ba cho PC Bắc Ninh; 02 giải Tư cho PC Bắc Giang và PC Thái Nguyên; 5 giải khuyến khích cho PC Hà Nam, PC Ninh Bình, PC Nghệ An, PC Tuyên Quang, PC Hưng Yên. 

Bên cạnh đó, Ban Tổ chức cũng trao một số giải phụ khác như: 03 đội có phần thi truyền cảm hứng ấn tượng nhất thuộc về PC Lai Châu, PC Thanh Hóa và PC Ninh Binh; 03 đội có màn thuyết trình ấn tượng nhất là PC Hà Tĩnh, PC Hải Phòng, PC Hưng Yên; 03 đội thi có câu hỏi ấn tượng nhất là PC Bắc Giang, PC Hà Nam, PC Bắc Ninh; 03 đội có câu trả lời ấn tượng nhất là PC Thái Nguyên, PC Nghệ An, PC Tuyên Quang; 05 đội thi có gian hàng ấn tượng nhất là PC Lào Cai, Công ty Dịch vụ Điện lực miền Bắc, PC Cao Bằng, PC Phú Thọ và Trung tâm Chăm sóc khách hàng. 

Ông Nguyễn Thanh Tĩnh - Giám đốc PC Quảng Ninh trao giải Tư cho PC Bắc Giang và PC Thái Nguyên.

Tuấn Anh