Hiện nay, Điện lực Văn Yên đang quản lý 51.696 khách hàng sử dụng điện trên địa bàn, bao gồm khách hàng sản xuất, kinh doanh dịch vụ và sinh hoạt. Với số lượng khách hàng lớn, phân bố trên nhiều khu vực, địa hình phức tạp, công tác quản lý, theo dõi và kiểm soát việc sử dụng điện đòi hỏi phải có sự kết hợp chặt chẽ giữa ứng dụng công nghệ và kiểm tra thực tế.

Một trong những giải pháp trọng tâm được đơn vị triển khai là ứng dụng hiệu quả chương trình quản lý dữ liệu khách hàng CMIS. Thông qua hệ thống này, Tổ Kiểm tra giám sát mua bán điện (KTGSMBĐ) thường xuyên thực hiện phân tích sản lượng điện của từng nhóm khách hàng, từ đó kịp thời phát hiện những trường hợp có sản lượng biến động bất thường, tăng hoặc giảm đột biến so với cùng kỳ hoặc so với mức tiêu thụ bình quân.

Trên cơ sở kết quả phân tích dữ liệu, các trường hợp nghi vấn sẽ được lập danh sách kiểm tra trọng điểm. Việc làm này giúp công tác kiểm tra được thực hiện có trọng tâm, trọng điểm, tránh dàn trải, đồng thời nâng cao hiệu quả phát hiện và xử lý các vi phạm trong sử dụng điện.

Không dừng lại ở việc phân tích số liệu, Điện lực Văn Yên đặc biệt chú trọng công tác kiểm tra trực tiếp tại hiện trường. Lực lượng KTGSMBĐ phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức kiểm tra thực tế tại địa điểm sử dụng điện của khách hàng, tập trung vào các nội dung như: xác định nguyên nhân dẫn đến biến động sản lượng điện; kiểm tra mục đích sử dụng điện thực tế so với hợp đồng mua bán điện đã ký kết; đánh giá tính phù hợp của biểu giá điện đang áp dụng.

Thông qua kiểm tra, nhiều trường hợp khách hàng sử dụng điện không đúng mục đích đã được phát hiện và xử lý kịp thời. Đây là một trong những nguyên nhân dẫn đến sai lệch trong áp dụng giá điện, ảnh hưởng đến tính công bằng giữa các nhóm khách hàng cũng như gây thất thoát điện năng.

Đối với các trường hợp vi phạm, Điện lực Văn Yên thực hiện truy thu tiền điện theo đúng quy định hiện hành, đồng thời yêu cầu khách hàng chuyển đổi mục đích sử dụng điện phù hợp với thực tế. Việc xử lý được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo đúng quy định của pháp luật, qua đó góp phần nâng cao ý thức chấp hành của khách hàng trong sử dụng điện.

Theo ghi nhận, trung bình mỗi ngày Tổ KTGSMBĐ của đơn vị tổ chức kiểm tra trên 50 khách hàng. Khối lượng công việc lớn, trải dài trên nhiều xã, song với tinh thần trách nhiệm cao, đội ngũ cán bộ công nhân viên luôn nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý kinh doanh điện năng.

Trao đổi về nội dung này, ông Nguyễn Kim Trung – Phó Trưởng Điện lực Văn Yên cho biết: “Trong mùa nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện của khách hàng tăng cao, kéo theo nhiều biến động về sản lượng. Việc tăng cường kiểm tra, giám sát sử dụng điện không chỉ nhằm phát hiện, xử lý các trường hợp vi phạm mà còn giúp đơn vị nắm bắt chính xác tình hình phụ tải, từ đó có phương án điều hành, vận hành lưới điện phù hợp. Chúng tôi xác định đây là nhiệm vụ quan trọng, góp phần đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định cho phát triển kinh tế - xã hội và đời sống nhân dân trên địa bàn”.

Cũng theo ông Trung, việc ứng dụng công nghệ trong phân tích dữ liệu khách hàng đã mang lại hiệu quả rõ rệt, giúp rút ngắn thời gian rà soát, nâng cao độ chính xác trong phát hiện các trường hợp bất thường. Tuy nhiên, yếu tố quyết định vẫn là sự phối hợp chặt chẽ giữa công nghệ và kiểm tra thực tế tại hiện trường, cũng như sự hợp tác từ phía khách hàng.

Tuyên truyền về sử dụng điện hiệu quả tại xưởng chế biến trên địa bàn xã Đông Cuông, tỉnh Lào Cai

Từ góc độ người sử dụng điện, nhiều khách hàng đánh giá cao việc tăng cường kiểm tra, giám sát của ngành điện. Bà Nguyễn Thị Tin, một hộ sản xuất và kinh doanh dịch vụ trên địa bàn xã Đông Cuông, tỉnh Lào Cai chia sẻ: “Việc ngành điện kiểm tra thường xuyên giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về quy định sử dụng điện, tránh những sai sót không đáng có. Đồng thời, việc áp dụng đúng giá điện theo mục đích sử dụng cũng đảm bảo sự công bằng giữa các hộ kinh doanh”.

Trong khi đó, bà Nguyễn Thị Lan, một khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại xã Đông Cuông cho biết: “Thông qua các đợt kiểm tra và tuyên truyền, gia đình tôi đã chủ động điều chỉnh thói quen sử dụng điện, sử dụng các thiết bị tiết kiệm điện, hạn chế sử dụng vào giờ cao điểm. Điều này không chỉ giúp giảm chi phí tiền điện mà còn góp phần giảm áp lực cho hệ thống điện”.

Bên cạnh công tác kiểm tra, Điện lực Văn Yên còn đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Các nội dung tuyên truyền được triển khai đa dạng thông qua nhiều kênh như trên trang Fanpage của Trang thông tin Trung tâm truyền thông và văn hoá Văn Yên với số lượng gần 40.000 thành viên, tư vấn trực tiếp… Qua đó giúp khách hàng nâng cao nhận thức, chủ động phối hợp với ngành điện trong quá trình sử dụng điện.

Điện lực Văn Yên cũng khuyến nghị khách hàng sử dụng điện đúng mục đích đã đăng ký trong hợp đồng mua bán điện; chủ động thông báo với đơn vị điện lực khi có thay đổi về nhu cầu sử dụng để được hướng dẫn điều chỉnh kịp thời; đồng thời áp dụng các giải pháp tiết kiệm điện như sử dụng thiết bị có hiệu suất cao, tắt các thiết bị không cần thiết, hạn chế sử dụng điện trong giờ cao điểm.

Có thể thấy, việc tăng cường kiểm tra, giám sát sử dụng điện trong mùa nắng nóng không chỉ là giải pháp trước mắt mà còn mang ý nghĩa lâu dài trong việc nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng điện năng. Với sự chủ động, quyết liệt của Điện lực Văn Yên cùng sự đồng hành của khách hàng, hệ thống điện trên địa bàn sẽ tiếp tục được vận hành an toàn, ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội và đời sống của nhân dân.

Trong bối cảnh nhu cầu điện ngày càng gia tăng, mỗi hành động sử dụng điện đúng mục đích, tiết kiệm và hiệu quả của khách hàng đều góp phần quan trọng vào việc đảm bảo an ninh năng lượng. Sự chung tay của cộng đồng chính là yếu tố then chốt để ngành điện hoàn thành tốt nhiệm vụ, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.

Mai Ngọc Lương