Triển khai hệ thống BSC&KPI

Năm 2016, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đã triển khai xây dựng Hệ thống quản lý mục tiêu chiến lược và hệ thống BSC&KPI, đây được coi là giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động. Các đơn vị thành viên tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho người lao động, kiến thức cơ bản về hệ thống quản lý BSC/KPIs và sự cần thiết phải áp dụng hệ thống BSC/KPIs. Đồng thời tổ chức các bước chính trong quy trình xây dựng hệ thống.

Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá thế nào cho phù hợp với từng đơn vị, cá nhân, áp dụng các biểu mẫu và sử dụng các phần mềm hỗ trợ nào có tính ứng dụng cao là vấn đề mà các đơn vị phải quan tâm, bởi nó liên quan sát sườn đến lợi ích của doanh nghiệp và người lao động.

Có thể thấy, đây sẽ là bước ngoặt làm thay đổi nhận thức của mỗi cá nhân, tiến tới chuyển đổi cách làm việc theo hướng chủ động, sáng tạo, có sự bao quát tổng thể và tự kiểm soát được công việc của chính mình. Do đó trong quá trình xây dựng, lựa chọn các chỉ số cần thiết để đạt mục tiêu đề ra gồm chỉ số tổng thể của đơn vị, chỉ số của từng chức danh là việc làm hết sức quan trọng. Các chỉ số KPI giúp người lao động thấy được những việc cần ưu tiên thực hiện trong các hoạt động của mình, từ đó tìm cách làm để đạt mục tiêu đề ra và đo lường hiệu quả cao nhất.

Theo kế hoạch, cuối năm 2016 EVNNPC sẽ hoàn thành xây dựng phần mềm hệ thống BSC&KPI và chính thức vận hành từ năm 2017, bao gồm:

Thứ nhất là Thẻ điểm cân bằng BSC (Balanced ScoreCard- BSC): Một hệ thống nhằm chuyển hóa tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu và thước đo cụ thể, thông qua việc thiết lập một hệ thống đo lường thành quả hoạt động trong một tổ chức trên bốn khía cạnh tài chính, khách hàng, hoạt động kinh doanh nội bộ, học hỏi và phát triển.

Thứ hai là KPI (Key Performance Indicator): Chỉ số đo lường hiệu suất làm việc, nhằm phản ánh hiệu quả hoạt động của công ty, hoặc các đơn vị trực thuộc hay cá nhân. Mỗi chức danh có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng. Lãnh đạo sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả mỗi chức danh.

Tách bạch SXKD điện và hoạt động dịch vụ điện lực

Ngay từ đầu năm 2016, EVNNPC có chủ trương tách bạch và phân định rõ hoạt động dịch vụ với quản lý vận hành lưới điện phân phối, thành lập các đơn vị SXKD dịch vụ tại các Công ty Điện lực và Công ty Lưới điện cao thế miền Bắc.

Các lĩnh vực hoạt động SXKD điện lực gồm: Quản lý vận hành (QLVH) lưới điện trung thế, hạ thế, lưới điện 110 kV và 220 kV có tính chất phân phối thuộc tài sản của EVNNPC; Sửa chữa thường xuyên, xử lý sự cố lưới điện, thiết bị điện; Phát triển, quản lý, kiểm tra, theo dõi, chăm sóc khách hàng mua điện và bán lẻ điện tại các khu vực chưa có hoạt động dịch vụ.

Còn hoạt động SXKD dịch vụ điện lực gồm: Thí nghiệm, sửa chữa, hiệu chỉnh các thiết bị điện; Xây lắp, đại tu, cải tạo, sửa chữa lớn các công trình; Tư vấn khảo sát, thiết kế; lập dự án đầu tư; Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình; đấu thầu; Dịch vụ bán lẻ điện; Phát triển và CSKH mua điện; Treo tháo, lắp đặt hệ thống đo đếm điện năng; Thuê bao QLVH lưới điện thuộc tài sản khách hàng; Vận tải, lái xe, bảo vệ, dịch vụ nhà khách, điều dưỡng, vệ sinh công nghiệp...

Sáu tháng đầu năm 2016, có 3 đơn vị là PC Phú Thọ, PC Lào Cai và Công ty Lưới điện Cao thế miền Bắc đã thành lập Xí nghiệp dịch vụ điện lực. Đồng thời, các Công ty Điện lực đã xây dựng phương án tách bạch SXKD dịch vụ với QLVH lưới điện phân phối, tiến tới thực hiện phương án, mỗi Công ty Điện lực sẽ thành lập một Xí nghiệp dịch vụ điện lực trên cơ sở sáp nhập các đơn vị phụ trợ như xây lắp, thí nghiệm, sửa chữa, thiết kế, quản lý dự án... Theo dự kiến, đến năm 2020 EVNNPC có trên 6.000 lao động SXKD dịch vụ.

Áp dụng cơ chế đặc thù với 6 Điện lực ở các thành phố lớn

Để nâng cao năng lực quản lý, giảm đầu mối quản lý và lực lượng lao động gián tiếp, năng suất lao động của các Điện lực, thời gian qua, Tổng công ty đã có chủ trương và thực hiện sáp nhập, hợp nhất 31 Điện lực nhỏ và vừa tại 12 Công ty Điện lực để hình thành 15 Điện lực.

 Bên cạnh đó, EVNNPC lựa chọn 06 Điện lực ở các Thành phố lớn để áp dụng cơ chế đặc thù. Đó là: Điện lực TP Vĩnh Yên (PC Vĩnh Phúc), Điện lực TP Việt Trì (PC Phú Thọ), Điện lực TP Hạ Long (PC Quảng Ninh), Điện lực TP Vinh (PC Nghệ An), Điện lực TP Lào Cai (PC Lao Cai), Điện lực TP Bắc Ninh (PC Bắc Ninh). Các Điện lực này sẽ được xây dựng và nâng cấp thành Điện lực có quy mô lớn, mô hình tổ chức phù hợp với đội ngũ cán bộ lãnh đạo có năng lực. Đây là bước tiến quan trọng với tinh thần quyết tâm đổi mới phương thức hoạt động gắn liền với hiệu quả công việc, thực hiện phân cấp sâu rộng trên các mặt hoạt động. Trong đó, Tổng Công ty sẽ có cơ chế quản lý phù hợp đảm bảo tính độc lập, tự chủ trong công tác quản lý điều hành của Giám đốc Điện lực.

Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp không phải là nhiệm vụ ngắn hạn, giải quyết trong một sớm một chiều mà là chặng đường dài cần sự quyết tâm, nỗ lực cùng tham gia của toàn thể lãnh đạo, CBCNV – NLĐ trong Tổng Công ty Điện lực miền Bắc. Xây dựng một hệ thống quản trị hiệu quả, hoạt động chắc chắn sẽ được tối ưu hóa, giúp cho EVNNPC có thêm nhiều cơ hội nhanh chóng tiếp cận với thị trường điện cạnh tranh, bắt nhịp với sự phát triển của ngành điện của các nước trong khu vực và trên thế giới./.

 Tố Vân