Với định hướng và chủ trương tập trung phát triển các dịch vụ khách hàng như: Tư vấn, thí nghiệm, thi công xây lắp, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị điện, vận hành trạm điện; Đến nay, Xí nghiệp đã hoàn thiện cơ chế, mô hình tổ chức hoạt động, định hình thị trường và mở rộng quy mô sản xuất.

Sau khi sắp xếp lại mô hình tổ chức theo hướng tinh gọn, hiệu quả, Xí nghiệp đã định hướng hoạt động tập trung vào hai lĩnh vực mũi nhọn là thí nghiệm, tư vấn và bước đầu đã có những chuyển biến tích cực thể hiện qua kết quả doanh thu tăng từ 20-25% hàng năm. Hiện nay, công tác quản trị sản xuất đã đi vào nề nếp; Xí nghiệp sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trên cơ sở phân bổ nguồn công việc hợp lý; Năng suất lao động bình quân tăng 5 - 7% hàng năm.

Nhờ áp dụng nhiều giải pháp hữu hiệu, chất lượng dịch vụ khách hàng của Xí nghiệp đã được nâng cao, qua đó làm tăng tính cạnh tranh với các doanh nghiệp ngoài ngành như: Xây dựng chính sách giá dịch vụ linh hoạt; Cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ như xử lý sự cố, thí nghiệm, kiểm định, tư vấn, bảo trì, bảo dưỡng; Thời gian cung cấp dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng bao gồm cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.

Mặt khác, Xí nghiệp còn tập trung tiếp cận, khai thác nguồn việc bằng nhiều giải pháp như: Giao KPI hàng tháng trong Ban Giám đốc về khai thác doanh thu dịch vụ khách hàng; Chủ động gặp gỡ, tiếp xúc với khách hàng; Chủ động phối hợp, trao đổi thông tin với các phòng nghiệp vụ, Điện lực.

Sau khi đại dịch Covid-19 được kiểm soát, kinh tế Hải Phòng có những phục hồi ấn tượng về mọi mặt. Cơ sở hạ tầng giao thông, cảng biển thay đổi từng ngày, cùng với đó là sức hút đầu tư ngày càng tăng. Kinh tế phát triển, xu hướng nhu cầu phụ tải gia tăng là điều tất yếu.

Theo chủ trương dịch vụ tư vấn đi trước một bước nhằm đẩy nhanh tiến độ công tác ĐTXD lưới điện trung, hạ thế trên địa bàn thành phố Hải Phòng năm 2022 và năm 2023 nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về điện trong tương lai, Xí nghiệp Dịch vụ điện lực với đội ngũ kỹ sư tư vấn thiết kế giỏi đã được giao nhiệm vụ thực hiện tư vấn thiết kế hàng chục dự án ĐTXD lưới điện trung thế với quy mô lớn. Tổng mức đầu tư của các dự án lên tới hàng trăm tỷ đồng, được trải dài trên khắp địa bàn thành phố Hải Phòng, qua đó đã góp phần không nhỏ vào công tác ĐTXD lưới điện trung, hạ thế của PC Hải Phòng. Từ đó, kéo theo mở rộng các dịch vụ khác như thí nghiệm, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị điện…

Với khối lượng công việc thời gian tới còn rất lớn ở tất cả các lĩnh vực dịch vụ, Xí nghiệp Dịch vụ điện lực đang tập trung cao độ, quyết tâm phấn đấu hoàn thành kế hoạch SXKD năm 2022 đã đề ra.

Nguyễn Mạnh Hùng