Theo dự báo, nhu cầu sử dụng điện trong dịp Tết Nguyên đán thường tăng cao do các hoạt động sinh hoạt, vui chơi, trang trí, sử dụng nhiều thiết bị điện cùng lúc. Trước thực tế đó, CTĐL Cao Bằng khuyến cáo khách hàng nâng cao ý thức tiết kiệm điện, đặc biệt là tắt các thiết bị điện không cần thiết, hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị có công suất lớn, ưu tiên sử dụng các thiết bị tiết kiệm năng lượng và điều chỉnh nhiệt độ hợp lý đối với các thiết bị sưởi ấm như điều hòa, bình nước nóng, quạt sưởi, đèn sưởi, ...

Bên cạnh việc tiết kiệm điện, công tác đảm bảo an toàn trong sử dụng điện cũng được Công ty đặc biệt chú trọng. CTĐL Cao Bằng khuyến cáo người dân thường xuyên kiểm tra hệ thống điện trong gia đình; không sử dụng dây dẫn, ổ cắm, thiết bị điện đã cũ, hư hỏng; không câu móc điện tùy tiện; chú ý an toàn khi trang trí đèn điện, đèn nháy trong nhà và ngoài trời. Đối với các hộ gia đình đi vắng dài ngày trong dịp Tết, cần ngắt cầu dao, aptomat tổng để phòng tránh nguy cơ chập cháy, mất an toàn điện.

 Nhân viên Đội Quản lý Điện lực khu vực hướng dẫn khách hàng theo dõi sản lượng điện tiêu thụ trên app Chăm sóc khách hàng

Song song với công tác tuyên truyền, CTĐL Cao Bằng đã chủ động xây dựng các phương án đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, ổn định; tăng cường kiểm tra, bảo dưỡng, xử lý khiếm khuyết trên lưới điện; bố trí lực lượng trực vận hành, trực sửa chữa 24/24 giờ trong suốt dịp Tết Nguyên đán. Các kênh tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng như Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 6769 luôn sẵn sàng tiếp nhận, xử lý kịp thời các yêu cầu của khách hàng.

Với sự chủ động, đồng bộ trong công tác đảm bảo điện và sự phối hợp, đồng hành của khách hàng trong việc sử dụng điện tiết kiệm, an toàn, hiệu quả, CTĐL Cao Bằng quyết tâm cung cấp điện ổn định, góp phần để Nhân dân trên địa bàn tỉnh đón Tết Nguyên đán vui tươi, an toàn và tiết kiệm.

Dũng Hải - Minh Hoàng