Ngoài ra, Công ty còn công khai, minh bạch hóa các thông tin phương tiện đo đếm để các cơ quan quản lý nhà nước và khách hàng dễ dàng theo dõi, giám sát. Qua đó, giúp Công ty thực hiện đảm bảo đúng Pháp lệnh, Luật Đo lường và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Mặt khác, công tác kiểm tra, thay tháo định kỳ và thanh lý thiết bị đo đếm cháy, hỏng,...luôn được PC Bắc Giang quan tâm,thực hiện chặt chẽ, có sự giám sát giữa các cá nhân, giữa Điện lực và khách hàng. Trong công tác quản lý thông tin, dữ liệu phương tiện đo đếm trên lưới, cũng như trên chương trình CMIS rất chặt chẽ, đảm bảo luôn trùng khớp. Từ đó sẽ tăng cường kiểm tra phát hiện, xử lý kịp thời các trường hợp bất thường để đảm bảo hệ thống đo đếm luôn hoạt động chính xác; Tổ chức các lớp tập huấn nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho các CBCNV tham gia công tác quản lý, treo tháo hệ đo đếm điện.

Trong quá trình vận hành, nếu có khách hàng kiến nghị, phản ánh nghi ngờ về độ chuẩn xác của phương tiện đo đếm,PC Bắc Giang luônsẵn sàng tiếp nhận, xử lý thông tin vàcùng khách hàng kiểm định đối chứng tại Trung tâm Thí nghiệm điện Bắc Giang hoặc Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng - Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Giang với tinh thần cầu thị, giải quyết kịp thời, thoả đáng theo đúng quy định đảm bảo quyền, lợi ích và sự đồng thuận cao từ phía khách hàng.Trường hợp khách hàng chưa đồng ý, đơn vị sẽ tổ chức kiểm định đối chứng tại cơ quan kiểm định độc lập theo chỉ định của Sở Công Thương.

Đặc biệt, thời gian qua, PC Bắc Giang luôn phối hợp chặt chẽ vàcó hiệu quả với Cơ quản lý nhà nước về Luật Đo lường, để báo cáo tình hình quản lý, sử dụng phương tiện đo được phân cấp, kịp thời phản ánh các vướng mắc đến các Sở, ngành liên quan để nhận được sự hỗ trợ, giải quyết theo quy định.

Tính đến 30/4/2021, PC Bắc Giang quản lý trên 589.700 công tơ, trong đó có 527.600 công tơ 1 pha và 62.100 công tơ 3 pha.Đến nay, Công ty đã lắp đặt trên 290.000 công tơ điện tử, chiếm tỷ lệ 50% tổng số công tơ bán điện trên địa bàn; Thực hiện kết nối trên 240.000 công tơ với hệ thống thu thập dữ liệu từ xa (RF-Spider, 3G).

Với chủ trương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, hiện đại hóa hệ thống đo đếm điện năng, PC Bắc Giang cam kết phấn đấu đến 30/12/2024 sẽ lắp đặt 100% công tơ điện tử và kết nối với hệ thống thu thập dữ liệu từ xa (RF-Spider, 3G) trên lưới điện nhằm đảm bảo độ chính xác, minh bạch về số liệu và phát hiện nhanh các lỗi liên quan đến sự cố hệ đo đếm để xử lý kịp thời góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và nâng cao độ hài lòng khách hàng.

Ngô Tiến Đăng – PC Bắc Giang