Cụ thể, nếu như sản lượng điện thương phẩm thuộc thành phần quản lý tiêu dùng của tháng 12/2021 là 9.957.540 kWh thì trong tháng 01/2022 đã đạt 10.510.871 kWh, tăng 5,56%; Thành phần sinh hoạt bậc thang chỉ tăng 5,70% so với tháng cuối năm 2021 (9.816.989/9.287.779 kWh).

Nguyên nhân là do số ngày sử dụng điện trong kỳ hóa đơn tháng 01/2022 là 31 ngày, nhiều hơn so với kỳ hóa đơn tháng 12/2021 là 01 ngày. Số ngày tăng thêm trong tháng sẽ làm cho điện năng sử dụng của tháng 01/2022 tăng cao hơn. Đặc biệt, thời gian này trùng với kỳ nghỉ Tết Nguyên đán và thời tiết rét đậm rét hại, nồm ẩm kéo dài; cùng với đó là diễn biến phức tạp của dịch Covid 19 dẫn tới việc nhiều gia đình phải thực hiện cách ly và điều trị bệnh tại nhà... Những lý do này đã khiến nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng cao, nhất là đối với các thiết bị tiêu thụ điện như: Điều hòa nhiệt độ, bình nước nóng, máy sấy, máy sưởi, máy hút ẩm và các loại thiết bị điện tử khác … 

Trước thực tế này, PC Bắc Kạn đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ trong công tác ghi chỉ số và phát hành hóa đơn tiền điện. Đồng thời, Công ty cũng tăng cường phúc tra chỉ số công tơ đối với các khách hàng có sản lượng điện tăng, giảm đột biến trên 30% so với tháng liền kề; Cập nhập theo dõi và phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (19006769) để trả lời, giải quyết kịp thời mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện. Đồng thời, thông tin để khách hàng nhận biết nguyên nhân và thực trạng để có sự điều tiết hợp lý nhằm hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao của tháng tiếp theo.

Mặt khác, PC Bắc Kạn còn thực hiện ngay việc thay thế công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử khi được Tổng công ty Điện lực miền Bắc phân bổ để tạo điều kiện thuận lợi cho các hộ gia đình trong việc kiểm soát sản lượng điện và tự điều chỉnh phụ tải trong thời gian sử dụng điện. Qua đó, sẽ làm giảm nguy cơ sai sót, nhầm lẫn trong quá trình ghi chỉ số công tơ. Ngoài ra, Công ty cũng tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng như Báo – Đài địa phương, các trang mạng xã hội, thư điện tử v.v... đến người dân và khách hàng biết.

Đặc biệt, PC Bắc Kạn khuyến cáo khách hàng hạn chế sử dụng đồng thời các thiết bị điện cùng lúc vào các khung giờ cao điểm; Khách hàng nên sử dụng các thiết bị điện có dán tem tiết kiệm năng lượng; Thay thế các bóng đèn sợi đốt bằng đèn LED, đèn Compac và chỉ sử dụng các thiết bị sưởi ấm khi thật sự cần thiết; Hướng dẫn người dân chủ động kiểm tra hệ thống điện từ sau công tơ đến các thiết bị tiêu thụ điện trong gia đình để sử dụng điện một cách an toàn, hiệu quả để tránh quá tải và gây cháy nổ…

Phương Huệ - PC Bắc Kạn