Với phương châm khách hàng là động lực để phát triển, Công ty đã và đang triển khai nhiều giải pháp toàn diện, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật; Xây dựng thành công hệ thống chăm sóc khách hàng đa dạng; Hiện đại hóa các dịch vụ khách hàng tiện ích và nhanh chóng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, thoả mãn nhu cầu của người sử dụng điện.

Giờ đây, chỉ với một thao tác bấm chuột trên máy tính, trạm biến áp (TBA) xã Yên Phong (Bắc Mê), nơi cách thành phố Hà Giang hơn 60 km có thể đóng, cắt từ xa mà không cần đến tận nơi. Công nghệ đang giải phóng sức lao động, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, xử lý sự cố và người dân không phải chờ đợi lâu. Đến thời điểm hiện tại, ứng dụng công nghệ số để xây dựng hệ thống lưới điện thông minh được Công ty thực hiện đạt 40%

Hiện Công ty có 05 TBA 110 kV không bố trí người trực mà lắp đặt hệ thống thiết bị theo dõi từ xa. Gần 200 thiết bị đóng cắt tự động được lắp đặt trên hệ thống lưới điện trung áp. Hệ thống mạch vòng được lắp đặt để xử lý nhanh sự cố về điện và hạn chế thời gian cắt điện.

Ông Hoàng Văn Thiện - Giám đốc PC Hà Giang cho biết: Công ty đã nỗ lực chuyển đổi số và đã đạt được nhiều kết quả quan trọng. Đẩy mạnh chuyển đổi số theo định hướng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) trên tất cả các lĩnh vực hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản lý vận hành hệ thống điện, đầu tư xây dựng phát triển lưới điện thông minh, hệ thống quản trị doanh nghiệp, công nghệ thông tin... Đặc biệt, nhằm hiện thực hóa, triển khai đồng bộ công tác chuyển đổi số, Công ty triển khai xây dựng các nội dung trọng tâm, phù hợp với lộ trình triển khai tại đơn vị và điều kiện hạ tầng thực tế. Công ty xác định công nghệ thông tin là nền tảng cốt lõi va là xương sống để thực hiện quản lý vận hành hệ thống lưới điện an toàn, ổn định, phục vụ sản xuất kinh doanh, cho đời sống và cho phát triển kinh tế, thu hút đầu tư tại địa phương.

Nhờ đẩy mạnh đầu tư, phát triển hệ thống lưới điện ngày càng hiện đại, đến nay, toàn tỉnh có 02 TBA 220 kV, 03 TBA nâng cấp tiếp nhận nguồn từ các nhà máy thủy điện phát lên lưới, cùng 05 TBA 110 kV; 1.767 TBA trung áp với tổng dung lượng trên 358.000 MVA và 3.060 km tổng chiều dài đường dây trung áp. Bên cạnh đó, cùng với việc luôn đảm bảo sử dụng điện an toàn, công tác duy tu cũng được PC Hà Giang triển khai thường xuyên. Đặc biệt, để hệ thống điện luôn ổn định, thông suốt, toàn ngành Điện luôn chủ động kiểm tra, giám sát, khắc phục sự cố. Từ nhiều năm nay, hệ thống đường dây điện được Công ty sử dụng thiết bị bay không người lái (Flycam) kiểm tra, theo dõi hệ thống TBA và đường dây nhằm phát hiện nhanh chóng những khiếm khuyết, sự cố để kịp thời có phương án xử lý.

Năm 2023, Hà Giang được EVN và Tổng công ty truyền tải điện Quốc gia đầu tư xây dựng và đưa vào vận hành khai thác thêm 01 TBA 220 kV tại huyện Bắc Quang. Đây là trạm thông minh, hiện đại, việc vận hành, quản lý đều dựa trên công nghệ, hoàn toàn tự động. TBA 220 kV Bắc Quang được đưa vào sử dụng đã giúp giả tỏa công suất cho một số nhà máy thủy điện, điều tiết nguồn điện tại khu vực lân cận, góp phần đảm bảo an ninh năng lượng chung của đất nước.

Trong giai đoạn 2021 - 2025, tỉnh Hà Giang đặt mục tiêu 100% thôn/bản biên giới có điện; 100% hộ dân được sử dụng điện lưới Quốc gia. Do vậy, tỉnh đã bố trí kinh phí xây dựng 116 công trình điện với tổng mức đầu tư 331 tỷ đồng từ nguồn vốn 3 Chương trình mục tiêu Quốc gia. PC Hà Giang đã phối hợp với các sở, ngành thực hiện công tác quy hoạch lưới điện, đảm bảo thuận tiện cho việc phát triển KT-XH của địa phương. Công ty đang quản lý 186.646 công tơ bán điện các loại. Những công tơ cơ khí đang dần được Công ty thay thế bằng công tơ điện tử có kết nối đo xa, hiện đã lắp đặt được 163.212 công tơ điện tử, đạt trên 87% kế hoạch. Toàn tỉnh có 182.360 hộ gia đình sử dụng điện lưới quốc gia, qua hướng dẫn, tuyên truyền, 100% khách hàng đồng tình ký thỏa thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ vè ngày cuối tháng.

Cán bộ, công nhân Công ty Điện lực Hà Giang tri ân khách hàng tại xã Thái An (huyện Quản Bạ)

Những năm qua, Công ty Điện lực Hà Giang góp sức không nhỏ trong công tác an sinh xã hội. Theo đó, ngoài việc Công ty được giao phụ trách, giúp đỡ xã nghèo Cán Tỷ, huyện Quản Bạ, cá nhân các đồng chí lãnh đạo (Ban Giám đốc Công ty) còn tham gia đoàn công tác của Tỉnh ủy về theo dõi, phụ trách giúp đỡ các xã nghèo khác trên địa bàn tỉnh như xã Tân Lập (huyện Bắc Quang), xã Tụ Nhân (huyện Hoàng Su Phì), xã Cốc Rế (huyện Xín Mần). Với sự giúp đỡ của PC Hà Giang, các xã khó khăn đã được đầu tư thêm nhiều công trình cộng đồng khang trang, phục vụ cho hoạt động của thôn, bản.

Cuối năm 2023 vừa qua, Công ty đã triển khai nhiều hoạt động tri ân khách hàng. Các hộ gia đình khó khăn ở vùng sâu, vùng xa, gia đình chính sách được công nhân ngành Điện sửa chữa, thay thế miễn phí bảng điện, bóng đèn, dây điện mới. Học sinh tại một số trường học vùng cao được tặng chăn, áo ấm, sách vở.... Mỗi năm một hoạt động, mỗi năm một chương trình ý nghĩa, PC Hà Giang đang nỗ lực phục vụ người dân và khách hàng ngày một tốt hơn và quyết tâm góp sức cho sự phát triển kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh của tỉnh.

Chí Kiên