Bộ tài liệu ISO có 107 quy trình từ quy trình lãnh đạo; quy trình khối các phòng ban thuộc Công ty; quy trình khối đơn vị trực thuộc; bộ quy trình là hệ thống hóa các văn bản, quy định pháp luật Nhà nước, văn bản hướng dẫn của các Bộ, ngành theo các lĩnh vực quản lý và quy định, hướng dẫn của Tập đoàn, Tổng công ty để áp dụng trong quản lý nội bộ.

Hằng năm, Công ty tổ chức kiểm tra, đánh giá nội bộ, một năm hai lần tổ chức đoàn đánh giá tại các đơn vị. Sau đó, các chuyên gia đều có phiếu đánh giá khách quan tại mỗi đơn vị với những nội dung thực hiện tốt và thực hiện chưa tốt. Theo kết quả đánh giá nội bộ sáu tháng đầu năm cho thấy, về cơ bản các đơn vị đã quan tâm chỉ đạo sát sao trong việc sửa đổi ban hành, thực hiện công việc tuân thủ quy trình ISO cũng như thực hiện tự đánh giá nội bộ tại đơn vị theo đúng quy trình đánh giá nội bộ; hệ thống sổ sách tập hợp khoa học, đầy đủ, gọn gàng, kịp thời khắc phục không để lặp lại các tồn tại của đợt đánh giá trước. Đồng thời, chủ động điều chỉnh, sửa đổi các quy trình, quy định cho phù hợp với thực tế công việc và theo đúng các quy định của pháp luật Nhà nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng công ty Điện lực miền Bắc. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn có đơn vị thực hiện chưa tốt như việc lập mục tiêu kế hoạch chất lượng và đánh giá rủi ro chưa đạt chất lượng theo Quy trình phân tích bối cảnh; chưa phân biệt rõ ràng giữa hồ sơ và tài liệu, vì vậy việc tổ chức sắp xếp hồ sơ tài liệu còn chưa tốt; chưa lập danh mục tài liệu, khó nhận biết tài liệu trong quá trình sử dụng làm việc… cần phải khắc phục.

Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO trong Công ty là cần thiết vì nó là hệ thống quy trình quản lý nội bộ, đảm bảo làm việc khoa học, tạo ra sự nhất quán trong công việc, chuẩn hóa các quy trình hoạt động, loại bỏ được nhiều thủ tục không cần thiết, rút ngắn thời gian và giảm chi phí phát sinh do xảy ra những sai lỗi hoặc sai sót trong công việc, đồng thời làm cho năng lực trách nhiệm cũng như ý thức của cán bộ công nhân viên nâng lên của Công ty Điện lực Yên Bái hiện nay.

                                                                                 Mai Ngọc Lương