Chị Nguyễn Thị Hoa sinh sống tại Hoàng Mai, Hà Nội chia sẻ, do công việc bận rộn, không có thời gian đi chợ nên thường đặt mua các loại thực phẩm online như rau, thịt, cá,... Có nhiều đơn vị cung cấp uy tín, thực phẩm tươi ngon, sạch sẽ,… Nói chung, bây giờ cần cái gì online đều có. Tuy nhiên, do có quá nhiều trang, app kinh doanh doanh thực phẩm online, nếu không có kinh nghiệm cũng dễ bị mua phải hàng kém chất lượng, hàng không như quảng cáo,…
Chị Nguyễn Thị Hường chuyên kinh doanh thực phẩm trên Facebook tại khu chung cư HH Linh Đàm cho biết, mấy năm trước, để tăng thêm thu nhập, tôi thường mua các loại bánh, trái cây, rau, củ ở quê và những loại sản phẩm, thực phẩm đặc sản ở một số địa phương mà tôi biết rõ là nó ngon, chất lượng đảm bảo về bán online. Thời gian đầu, ít người biết, ít người tin nên tôi mua vừa phải, bán không hết, còn lại gia đình ăn. Bây giờ nhiều người biết hơn, nên việc bán hàng online trôi trảy hơn. Đối với việc mua hàng, nhất là hàng thực phẩm online cần mua ở những cơ sở có địa chỉ rõ ràng, có thương hiệu, giới thiệu sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ, có chính sách bán hàng rõ ràng, có đăng ký Bộ Công Thương; còn mua hàng của các cá nhân bán hàng trên Facebook nên mua của người quen, thân thì yên tâm hơn.
Để thấy rõ hơn sự tiện lợi, sự đa dạng hàng hóa thực phẩm trên thị trường mạng, phóng viên Tạp chí Công nghiệp & Tiêu dùng sử dụng các từ khóa như thịt gà sạch, bánh mì online, lẩu, cơm văn phòng,… trên ứng dụng Google, Facebook,… thấy rằng có rất nhiều thông tin để lựa chọn, việc đặt mua cũng rất dễ dàng.
Nói về vấn đề quản lý ATTP đối với hoạt động kinh doanh thực phẩm online, ông Nguyễn Hùng Long - Phó Cục trưởng Cục ATTP (Bộ Y tế) cho biết: Hiện nay, hình thức kinh doanh online ngày càng phổ biến, trong đó có mặt hàng thực phẩm. Việc này tiềm ẩn nhiều nguy cơ về an toàn thực phẩm, thực phẩm nhái, hàng giả, kém chất lượng. Các biện pháp kiểm soát đối với loại hình kinh doanh này cần được quan tâm và thay đổi để phù hợp với tình hình mới.
Ngoài ra, phương thức quảng cáo thực phẩm đã dần thay đổi từ quảng cáo trên các phương tiện chính thống, truyền hình, báo đài sang quảng cáo qua mạng và các nền tảng xã hội với đặc điểm rẻ, nhanh, khó kiểm soát. Việc giám sát, quản lý, xử lý vi phạm trong quảng cáo thực phẩm cần phải có những thay đổi phù hợp thực tiễn.
Tuấn Tú
