Lễ phát động hướng tới mục tiêu nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân, giúp họ từng bước hình thành thói quen sử dụng các nền tảng, ứng dụng và dịch vụ số trong đời sống, sản xuất và sinh hoạt hằng ngày. Chương trình thu hút đông đảo cán bộ, công chức, đoàn viên, hội viên và người dân địa phương tham dự.

Sau phần lễ, các đại biểu và người dân đã tham quan, trải nghiệm các gian hàng chuyển đổi số đến từ nhiều đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn. Trong đó, Đội Quản lý Điện lực khu vực Văn Yên (PC Lào Cai) đã mang đến gian hàng “Điện lực số – Phục vụ khách hàng số”, với nhiều nội dung phong phú, thiết thực, thể hiện rõ tinh thần đổi mới, sáng tạo của ngành Điện trong tiến trình chuyển đổi số.

Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lào Cai và xã Đông Cuông thăm gian hàng của Đội Quản lý Điện lực khu vực Văn Yên

Tại gian hàng, dưới sự hướng dẫn trực tiếp của ông Nguyễn Kim Trung – Đội phó Đội Quản lý Điện lực khu vực Văn Yên cùng các cán bộ kinh doanh, người dân đã được cài đặt, trải nghiệm ứng dụng EVNNPC CSKH, thực hành các thao tác tra cứu hóa đơn, đăng ký dịch vụ điện trực tuyến, gửi yêu cầu hỗ trợ ngay trên điện thoại thông minh. Cán bộ ngành Điện cũng tận tình hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt qua ngân hàng và ví điện tử, đồng thời giới thiệu các dịch vụ công điện tử, giải đáp thắc mắc liên quan đến quy trình cung cấp điện, thủ tục hành chính và các chương trình chăm sóc khách hàng của ngành.

Nhờ sự hướng dẫn chi tiết, gần gũi và thái độ tận tình của cán bộ Đội, nhiều người dân lần đầu tiên tiếp cận với công nghệ số trong lĩnh vực điện lực đã thực hiện thành công các thao tác trên ứng dụng. Khách hàng đánh giá cao tính tiện lợi, minh bạch và nhanh chóng của các dịch vụ điện trực tuyến; Nhiều người bày tỏ sự hài lòng, cho rằng việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt giúp tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro và thuận tiện hơn trong sinh hoạt hằng ngày.

Hướng dẫn cài đặt các tiện ích của ngành Điện

Ông Nguyễn Kim Trung chia sẻ: “Chúng tôi coi đây là dịp thiết thực để tuyên truyền, phổ biến đến người dân những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại. Mục tiêu của ngành Điện không chỉ là nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, chủ động sử dụng các tiện ích số, hướng đến mô hình khách hàng số trong tương lai”.

Thông qua hoạt động lần này, Đội Quản lý Điện lực khu vực Văn Yên không chỉ góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến từng người dân, mà còn thể hiện rõ vai trò tiên phong của Công ty Điện lực Lào Cai trong việc xây dựng “Doanh nghiệp số – Khách hàng số”, đóng góp vào mục tiêu phát triển kinh tế số, xã hội số và công dân số trên địa bàn tỉnh.

Người dân rất quan tâm đến các tiện ích của ngành Điện và cài đặt để sử dụng

Lễ phát động và các hoạt động trải nghiệm tại gian hàng đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp, tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực trong cộng đồng, góp phần đưa công nghệ số thực sự đến gần hơn với đời sống của người dân, hướng tới một Lào Cai hiện đại, văn minh và bền vững.

Mai Ngọc Lương – Đội QLĐLKV Văn Yên